文档介绍:构造化面试必备知识的面试技巧
1. 构造化面试的程序
构造化或情境面试,指对某职位的所有求职者提出一致性的、事先拟定好答案的一系列关联问题的工作。构造化面试程序涉及请一组对工作熟悉的人,根据实际工作职责来制定和工作有关的面构造化面试必备知识的面试技巧
1. 构造化面试的程序
构造化或情境面试,指对某职位的所有求职者提出一致性的、事先拟定好答案的一系列关联问题的工作。构造化面试程序涉及请一组对工作熟悉的人,根据实际工作职责来制定和工作有关的面试问题。然后就这些问题的可接受和不可接受答案达到一致意见。这一程序涉及如下5个环节:
1) 工作分析
一方面,从工作职责、所需知识、技能和能力,和其他工作资格条件的角度撰写工作阐明。
2) 评价工作职责信息
工作分析产生一系列工作职责。接着,根据每一工作职责对工作成功的重要性及实行所需要的时间来评估每一工作职责。这里,我们的核心目的是界定工作的核心职责。
3) 制定面试问题
一旦界定和评价了工作职责,下一步就是要制定实际面试问题。面试问题根据工作职责系列制定,工作职责重要,则面试问题就多。
情境面试涉及几种类型的问题。情境问题提出一种假设的工作情境,例如如果机器忽然开始发热,你将会怎么办?。工作知识问题评估对工作绩效十分核心,并且必需在进入工作岗位前掌握基本的工作知识。工作知识问题常涉及工作的技术方面。规定一般雇员答复的问题常采用意愿问题形式。涉及工作意愿和工作动机问题,从事复杂性体力工作、出差、重新安顿等的意愿和动机问题。
还要为每一面试问题选择表白特别好或特别差的绩效的核心事件。下边是一种以核心事件为基本对主管者提问的情境问题:你的配偶和你的两个小孩患感冒卧病在床。没有亲属或好友照看她们。你要在3个小时后去上班。在这种状况下你将怎么办?
4) 制定面试问题的原则答案
接着,为每一核心事件问题制定一种五分制答案评估量表,并规定最佳答案的具体答复是什么;最低可接受的答案的具体答复是什么;和最差的答案的具体答复是什么。
例如,以环节3中的情境问题为例,制定面试问题和答案的每位小构成员,根据自己在面试中听到的那些在随后的工作中被视为好、最低可接受的答案和差的答案。然后,每位小构成员向其他成员宣读自己规定的答案。通过小组讨论后,小构成员就5分、3分、1分的基准答案达到一致。本例的3个基准答案是我将呆在家里我的配偶和家庭第一;我将给我的主管打电话并阐明我的处境;由于她们仅仅是感冒,我将去上班。类似的,对于其他重要的工作职责,也可以写出一组问题及相应的答复。
5) 任命面试委员会并进行面试
面试委员会应涉及3~6个成员,成员最佳是参与工作分析并撰写面试问题和答案的人。委员会成员还可以来自招募职位的主管者或涉及现任者,同事和人力资源代表。在招募同一职位候选人的整个面试中,面试成员必需是同样的。
2. 构造化面试的特点
构造化面试具有面试的一般特点,同步有其特有的构造化组织特点:
1) 科学性
面试法是通过