文档介绍：肯德基工作心得
肯德基和麦当劳均为来自美国的大型连锁快餐品牌,均核心发售炸鸡、汉堡、薯条和汽水等西式快餐食品。下面是为人们带来的，盼望可以协助人们。
范文ƪ1
本人从去年暑假到目前始终所有在肯德基百花餐厅做兼职。对于，虽然有的顾客有点刁蛮，有点苛刻，有点麻烦;但每次自己做的工作满足了顾客的需要，看到顾客们满意的笑容时心里就会有一种说不出的满足感及成就感;或许你们不觉得如何，但我觉的我的工作带给了我诸多我在学校学不到的知识，譬如:全心地为她人服务的态度、和多种不同样的人相处的措施、及遇到紧急状况不急不躁冷静处事的措施!这些所有是课本上学不到的知识;只有亲身经历了才会有更深的体会;每次看到顾客们很失望地对我们抱怨然后就直接走人时，感觉仿佛是我们自己做错了什么对不起她们的事似的;或许这就是服务的最高境界吧!
我觉得餐厅应尽量满足顾客的消费需求尽量多做些产品保证顾客的消费需求;这样也会给餐厅带来更好的业绩;总的来说在KFC工作的这段时间里也遇到了部分小小的挫折也学到了诸多东西;我觉肯德基的管理模式所有很人性化;让人感觉很温暖;从工作中我学会了，不管做什么事情如果每个人所有能换个角色为她人考虑为她人着想站在对方的角度看问题和想问题的话，我想这个人在做人做事方面所有会很成功;
在肯德基工作我还学会了感谢：感谢批评过我的人，由于她让我明白了错的理由; 感谢欺骗过我的人，由于她增进了我的见识;感谢绊倒我的人，由于她强化了我的能力;感谢遗弃我的人，由于她教导了我应自立;感谢鄙视我的人，由于她觉醒了我的自尊;感谢斥责我的人，由于她助长了我的智慧;
凡事要学会感谢，感谢一切使你成长的人!，它教会了我要好好地把握、珍爱及运用好在校的的时间!
范文篇3
为了进步自己的实践能力、交际能力、思考能力和为了使自己的冷假过得成心义，也 想通过亲身体验社会实践让自己更进一步理解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才华， 培养自己的韧性，自己的能力能否被社会所承认。 想通过社会实践，找出自己的局限性和差距 所在。
之前也想过，学我们工科专业的，最至少应当找门当户正的确践，但是专门机构记录的 目前的毕业生出来后只有很少的一部份会做和自己专业符合的工作， 再加上多一份经历， 便 有多一份收获。因此，在工作的进程中，我所有在不断的提示自己，不断的对自己规定，把手 上的活，当作是自己的本职工作， 因此，在获得父母的批准后来，我参与并且通过了肯德 基的口试。
相信人们所有吃过肯德基，但是在肯德基工作过的人不是诸多。刚进肯德基的第一天， 我觉得这是一项很容易的工作，服务员们点点餐，收收盘子，做做清洁。可是等我接触到这 些工作的时候， 才真正懂得这一切是多么的不容易啊。 俗语说： 台上一分钟， 台下十年功。 我们只看到收银员流畅的点餐速度， 却不懂得这一项简朴的工作她们要付出多少。 在肯德基 上班一方面要记住诸多的东西，例如：产品的价格、产品的包装等等。就算是记住了这些东西 还是远远不够的，由于收银不是在学校做考卷,死记硬背不能解决实际题目。
培训完后，第一次上柜台我收银完毕的疙瘩、僵硬，还总是漏掉环节，不是没有建议性 销售，就是没有反复点餐，一次，我为一名顾客购买餐点时又忘了建议性销售，经理在一旁 提示： 你的建议性销售呢?一下荒了手脚的我就随口补充性的向那位顾客建议了一份套 餐。成果人家自然是不要的。 顾客走了后来，经理对我说：顾客已买了这样多东西，你再建议她买套餐，你觉 得会成功吗?这样的建议性销售不是即是没有吗?像刚刚此类状况你可以建议蛋塔、 玉米色 拉之类的甜点、配餐。建议性销售要有效果，不要不经大脑胡胡说一通。
在前台有四大点是十分重要的：
1、速度
尽人皆知，肯德基是快餐食品，夸张速度是它的一种重要的特点。
作为餐厅的服务员， 位顾客提供最快捷的服务是从上班第一天起就被反复夸张的。 在肯德基，这个快字不再是粗略的定性词语，而被予以了拟定的量化原则顾客 在进进 2 秒钟内要遭到招呼; 对每位顾客的配餐要在 1 分钟内完毕; 每位顾客排队购买餐 点的时间所有应当在 5 分钟之内。这些明确的数字标志着一旦穿上制服，站到柜台上，一切行 动所有必需是迅捷的，不能有半点拖沓。和其他收银员站在一种柜台上，她人已接待了三、 四个顾客，而你却连一笔几十元的生意所有没有结束。这样的差距是尽对不能用新人来作 为解释的。 因此提高速度是我面临的第一重要题目。 速度的增长一方面可以通过一遍又一遍 的收银来获得，但同步思想上的注重是更为重要的。只有思想高度集中了，全身肌肉所有绷紧 了，各部位所有