文档介绍：用户需求说明书模板
软件开发项目XX组
二0 一六年八月二十七日
文件修订记录
目录
1. 概述 5
编写目的 5
用户简介 5
项目的目的与目标 5
术语定义 6
参考资料 6
设计与实现的限以将原始的材料作为本文档的附件。特 别需要对这些信息源中的每个具体的信息项进行详细说明，:如
类型
长度
小数精度
来源
信息项之间的计算关系
计算时的取舍规则（如四舍五入、取整等）
报表发生的频度、高峰期的频度
存在的问题
在现行的系统中，从决策层、管理层、操作层各存在哪些方面的问题需要 计算机来解决，尤其是决策层、管理层这些问题中包含了用户的需求与期 望，有些问题是新系统可以解决的，有些问题则不是。系统中的问题举 例：
业务量太大，处理速度太慢
存在漏洞，给恶意者以可乘之机
对帐太麻烦，查找速度太慢
月底报表工作量太大
操作烦琐
可能的变化
对于现行的系统，将来可能会有哪些变化，需要在此章节中描述。企业中 的变化是永恒的，系统分析员需要描述哪些可能引起系统范围变更的变 化。变化举例：
某部门撤销、合并、新增
业务流程改变
处理方法改变
管理的细度加强，增加了信息
本章的裁剪问题： 如果对于所开发系统不适合，可以进行裁剪。本章节最简单的描述形式为 为：
系统的客户
系统的用户
使用场景 当前系统存在的问题 可能的变化。
3功能需求
在本章节中描述用户的功能需求。主要的要求：
1） 功能需求是用户的最主要的需求，对用户需求的描述可以采用文字描 述也可以采用语言+图形的描述方式，只要能够将用户的需求描述地完 整、准确、易于理解即可。描述方式举例：
自然语言
use case 图（推荐）
2） 对功能需求比较复杂的系统（如超过10个功能项） ，可以先描述一个 概要，对简单的系统可以直接进行详细描述。
（3） 对于用户的功能需求要进行分类，分类的方法应便于用户理解，如按 照用户的部门设置情况，进行描述每个部门的需求，这样也便于组织 用户进行评审。以下是分类方法的举例：
按部门分类：如计算机中心、市场部、计划建设部、客户服务中
心、
财务部、总经理等；
按功能类型分类：如采集计费、综合统计、结算、营收等；
对功能需求的分类在不同的层次可以采用不同的方法。
（4） 对每一项功能应有一个功能编号，以便于与产品需求规格说明书中的 章节进行对应。
（5） 对每一项功能的描述，应指明用户的输入（input）、处理方法
（process）、系统的输出（ou tpu t）及对此项功能的其他要求。
（6） 功能需求应注明使用此功能的岗位。对系统管理员要求的特殊功能可 以在此注明，非特殊要求可以在产品需求规格说明书中详细论述。如 用户权限可分级，要有操作日志等。
（7） 在功能需求的描述中，对于类似的、统一的功能可以单独地进行详细 描述，其他地方进行引用，或作为术语进行定义，以简化文档，减少 重复。如；
录入功能
打印功能
条件查询功能
A 排序功能
界面与接口需求
用户的界面需求
置界面于用户的控制之下 ,减少用户的记忆负担、保持界面的一致性 ,界面的简洁是要让用户 便于使用 ,便于了解 ,并能减少用户发生错误选择的可能性 .界面中要使用能反应用户本身的语 言，而不是用户界面设计者的语言，即“用户至上”原则。想他们所想，做他们所做。用户总是 按照他们自己的方法理解和使用。在界面设计中采用以用户为中心的设计方法。让用户真 正参与到界面设计当中来。用户能自由的对界面上的每一项做出选择，且所有选择都是可 逆的。
显示风格：图形界面、字符界面、IE界面FireFox界面360安全浏览器界面；
显示方式：1024*768、640*480 1920*1080； 输出格式：显示布局、打印格式等。
外部的接口
1. TCP/IP 通信协议接口
2. GSM/CDMA 无线通信协议接口
3. SMS 短消息通信协议接口
联通网关通信协议接口
防火墙通信接口
路由器通信接口
交换机通信接口
性能需求
时间要求
响应时间，如查询的最长等待时间。
更新处理时间，如出账的最长时间。
数据的转换和传送时间，如远程数据传输的时间要求。
空间与数值性能
如：
支持的终端数；
支持的并行操作的使用者数；
处理的文件和记录数；
表和文件的大小规模（要按可预见的增长对数据及其分量的存储要 求做出估算）；
处理和任务的数量；
在正常情况下和峰值工作条件下，在一定时间周期中要处理的数据 总数；
对输入和输出数据的精度要求；
对处理和传输过程中的精度要求；
其他需求
系统的安