文档介绍：微信营销运作方案
微信营销运作方案
微信营销运作方案
微信营销运作方案
一、营销目的
微信营销是用微信软件和工具来为企业做营销活动，实现直接盈利的目的；同时作为客情关系的维护工具，还可以配合医院客服部等其他服务岗位做好客户咨询服务。且微信私人化沟通、朋友圈潜移默化的营销氛围，让转化变得可能。
同时微信群控设备的使用，一人可以管理100台手机，可以大大节省人力开销，提高工作效率。做好客户精准标签、分类、资料管理，有利于后期维护及二次开发。
4、精选优质客户、二次开发
随着时间推移、客情关系的建立及维护发展，咨询人员会逐渐与沟通对象形成信任、熟人、朋友的关系，更利于后期开发，形成持续性客户资源群体。
对意向对象、已经转化到院客户做好跟踪回访工作，逐步将相关信息转交给客服部门，配合完成客户分类。对通过医疗美容产品吸引到院的客户进行优质筛选，重点二次开发，做好向健康管理、逆龄抗衰项目的升单。
四、人员配置
初期咨询人员暂定两人，负责养号、加粉，可以考虑培养新人，此阶段工作较为单调，不适合熟练咨询人员操作，此阶段暂定1个月期限；中期咨询人员扩增至6人，分成2组；成熟期，咨询人员稳定在10人左右，分成2至3组，逐步培养1至2名主管，负责咨询人员监管工作，前期暂由微信运营专员监管。
五、工作流程
1、养号期
微信咨询负责注册及绑定QQ号。养号期可参考《微信养号技巧》养号，规避后期加粉时被封号的风险；初期每人控制30个微信号，30台手机，后期熟练操作，微信号成熟后每人控制100台手机，100微信号。前1 个月以养号为主，待稳定后再开始加粉。
根据项目分类，赋予每个小号一个标签（个人名、公司+个人、项目+个人、公司+项目+个人名），细化粉丝需求，目前已经找好小号名，中英文名。头像使用类似网红模特照，便于通过好友审核。
2、加粉期
谨慎加粉防止封号。严格依据吸粉数规定吸粉、筛选、维护，逐步建立信任关系；不要有广告嫌疑，每加一人，自我介绍；每天至少三次朋友圈定时分享趣事等生活化内容，必要时插入服务号广告活动，尽量真实，避免枯燥单调广告宣传；对于传播力强的粉丝，可单独私聊；群内加粉要事先互动交流。
做好意向对象的标签、统计、存档。重点沟通，实现转化，分析流失对象原因，做好分析总结工作。
3、咨询转化期
此阶段以客情关系维护为主，侧重咨询、引导，实现线上到线下的转化。咨询转化期间，初中高级咨询师理想架构为2:3:1，高级咨询考虑往主管方向发展，不同级别的咨询师有资源数量的倾斜。此阶段以维护转化为主，扩展多渠道吸粉为辅。维系好客情关系，将粉丝转化到院，引流到相关公众号。
微信营销运作方案
微信营销运作方案
微信营销运作方案
六、工具及预算
1、营销工具的分析与预算
（1）传统一机多号
传统一机多号系统，是单个手机运行多个微信号的营销工具。从软件稳定性、价格、功能、正规性多方面考虑，从长沙科能网络、秦皇岛微闪加、快推宝微信营销软件、深圳辉创软件中考量筛选，深圳辉创软件技术实力相对较成熟。
采购预算：
1500元/套（含手机），2人共20套（1人10套，50小号），软件加手机总计30000元，每人2套电脑，每套3000元，共2X2X3000=12000元，再加上微信卡号费，总计46000元；可先购买一