文档介绍：2017/4/26 1作者:李华 2017/4/26 2前言对于一个企业来说,什么最重要? 管理?有些人说,管理决定企业生死。其实不然,一个企业的存亡,管理因素只占到三分,其他七分靠的就是领导。一个企业有了一个卓越的领导者,那么,这个企业也会变的卓越起来,最高领导者带领下的那支管理队伍也将强大起来。一个部门有了一个卓越的领导者,那么这个部门也会凝聚出一股强大的力量,在领导者的带领下,为企业的腾飞竭尽全力,贡献出自己的才华与精力。领导者决定一个团队,比如,一个生产线、一个小组、一个部门、一个企业…因为领导力的不同,团队也会散发出不同的光芒。世界上有很多企业高级领导者,他们用自己的领导才华带领着一个庞大的企业进入了世人的视线中…他们是领导者,他们手下还有一个个领导团队,这些领导团队也决定着企业的发展。很显然,他们的领导团队是成功的。 2017/4/26 3第1课高瞻远瞩---领导力的高度决定企业的高度领导人在企业运行中所占的比重之大是众所周知的,企业这个大团队需要一个或是一组领导者去带动发挥效应,通过对相当一部分人的激励、促进与引导,使得这些人在工作中可以迸发出更多的热情与***,为企业的明天竭尽全力。领导的影响力的强弱决定着员工的行为,领导的思想决定着自己所附属的整个团队的思想与创新力,领导力的高度决定着企业的高度。 2017/4/26 4领导做正确的事, 经理人正确地做事“如何做正确的事”和“如何正确地做事”是企业管理的两大核心问题, 而相比之下“如何做正确的事”又是重中之重。因为“做正确的事”指的是领导层的战略、决议政策,起着方向性的作用,另外,它还决定着另一个重点,那就是“如何正确地做事”。也就是说, “做正确的事”是“正确地做事”的关键性因素, “做正确的事”需要靠企业战略目标的制订去解决,而“正确地做事”需要靠管理机制解决,前者是高层领导者的决议与策略,而后者则是需要下属员工去执行。但如果说“做正确的事”是方向,那么“正确地做事”就是推动, 但如果方向错了,一切也就无从说起了。 2017/4/26 5领导就是一种高度的服务“领导”在人们的泛意识中是一种至高无上的、带着耀眼光环的名词, 它是权力的象征。事实上,这只是领导诸多特性中的一个而已。领导与管理常会让人们难以分辨,然而,领导与管理最大的区别便是: 管理是一种更加侧重于程序化的控制工作,而领导则是一种变革的力量。因此,我们可以说: 领导就是一个为了企业最终愿景而存在的,不断寻求,力求在企业拥有的所有资源中获得尽可能大的利益,并且引导企业进一步达到这个目标。一个企业正是因为领导活动的存在,才会不断的提高、不断得到升华。 2017/4/26 6领导就是一种高度的服务领导活动的特性主要包括权威性、综合性、超脱性与全局性、超前性与战略性、服务性、间接性六大方面,而人们所普遍认识的便是其中最为基本及首要的权威性。如果说权威性、综合性、超脱性与全局性、超前性与战略性、间接性表现更为突出的是领导的硬件权威及技能性特性的话,那么服务性便是一种精神特性,是一种精神层面的企业使命感。领导的服务性,用最为直白的话说就是: 领导者是一种高度的服务,他服务于企业、服务于上司,并且还服务于员工。另外,也可以说,领导者的一切领导活动特性都是一种服务性质的体现,从中都可以找到服务的影子。 2017/4/26 7领导者就是高级服务员现在的企业模式在不断的更新,领导者的角色也在发生着改变,并且呈“特权型向服务型转变;带领型向引导型转变;高压型向启发型转变;个人魄力型向团队型转变…”这样的趋势在逐步发展。其中所说的服务型,指的就是领导者的高度服务性。对于企业中的每一个领导者来说,都应当秉持着一种高度的服务理念,即“以人为本,以企业发展为重心”的服务理念。 2017/4/26 8领导者就是高级服务员这里所说的“以人为本”则主要是指对下的服务与引导,比如对于员工的工作、心态、绩效、发展、学****及提升等,做到全方位“服务”,让员工可以将自己百分百地交给企业,为企业效力, 而后一句所针对的对象则十分明确,是指对上的服务与推崇,如“想企业之所想”“急企业之所急”“做企业之所需”“解企业之所难”…万事从企业利益出发,积极探索,为企业的美好明天共同奋斗,如此等等,都是一个领导者应有的责任与理念。 2017/4/26 9“领”与“导”是领导者的基本技能领导中的“领”与“导”就是其精髓所在,也是其宗所在。正所谓“万物不离其宗”“万事不离其道”,要想扮演好一个领导者的角色,就要找到其宗、其道,才能真正的入门,掌握领导者的艺术。而“领”与“导”就是作为一个领导最需要掌握的技巧与艺术,做好了这两样,那么,你的领导工作将会更容易些。先从“领”字来说,它对于领导者的意义就好像船与水,没有了水,船也就失去了意义。正如一些管理者对领导的定