文档介绍：信息素养讲课
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信息知识和信息意识
信息知识是人们在利用信息技术工具、拓展信息传播途径、提高信息交流效率中所积累的认识和经验的总和，它是构成信息素养的基础。
信息意识是人们对信息及信息技术的态度、情感、意识6页。
在北京市防治SARS期间临危受命的北京市市长和国外媒体的对话
[纽约新闻时报记者]：我有两个问题想问您
第一个问题，你刚才谈到透明度，并且要求提高透明度。首先，您是不是能告诉我，现在公布的不断上升的SARS患者的数字是新增的数字，还是以前被隐瞒了，现在翻出来的数字？
第二个问题，现在有一些人在散布谣传，说北京一些地方，比如说一些楼宇里或者社区里正在发生像香港陶大花园大面积感染的事件，你是否能证实北京社区内或者大学内部有无交叉感染事件呢？
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在北京市防治SARS期间临危受命的北京市市长和国外媒体的对话
[王岐山]：我可以负责任地讲，我上任以来公布的数字都是非常准确地、坦白地。在这之前有些数字，主要来自统计口径和由于北京是首都，中央、军队、武警和各个方面在突如其来的疫病情况下，在统计上有缺陷
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在北京市防治SARS期间临危受命的北京市市长和国外媒体的对话
[王岐山]：中央在17日决定成立北京防治非典型肺炎联合领导小组，其中有一个目的也在于把信息整个能综合准确地反映出来。 另外，从中央到北京市委、市政府对所有数据的申报提出了严厉地要求，任何在数据上玩忽职守和隐瞒不报的，将采取严厉地惩治措施。所以现在每天北京报给中央的数字都是由我和刘淇同志一起签字的。 王岐山的回答充分体现了这位敢称“军中无戏言”的新市长的果敢与坚毅。体现出自信、坦诚、务实的工作作风和人格魅力。
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云南省高院新闻发言人陆建平与美联社驻北京记者蓝斯特的对话
蓝斯特：中国时不时大量移置死刑犯的器官？
陆建平：确实有这种情况，但却是极个别的，而且有个重要的前提，那就是，必须是罪犯自己申请，并经家属同意，而且其捐赠的器官不出售，只是用于公益，这与谣传的器官移置完全是两码事，其他公民也同样有自愿捐赠器官的选择权。不排除个别罪犯为了表达对社会的忏悔，采取这种形式。
陆建平首先将罪犯自愿捐赠器官从（他人）移置死刑犯器官这个整体中分离出来，对时间的本质特性进行分析，明确概念后，再进行判断、推理。结果驳斥了外界的谣传，以正视听，维护了政府的形象。
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反诘
案例
李瑞环同志一次访问香港时，一记者问：
您刚才在讲话中强调了团结的重要性，这是
不是指香港人不够团结？
李瑞环答：如果我祝你身体健康，是不是指
你身体不健康呢？
听到这一回答，许多记者禁不住鼓起掌来。
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幽默与诙谐
案例
☼ 1990年的一次新闻发布会上，一位西方记者问发言人李肇星：“请问邓小平先生目前健康状况如何？”
☼李肇星答：“他健康状况良好。”另一位记者穷追不舍：邓小平先生是在医院里还是在家里拥有良好的健康状况？李肇星答：“我不知是你有这样的嗜好，还是贵国有这种****惯，在身体好的时候住在医院里，身体不好时反而待在家里。”
☼李肇星以轻松幽默的方式回答这一问题，令对方相形见绌。
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回避
空话回避
有一次，一记者问陈毅外长：“中国第三颗***何时爆炸？”陈外长回答：“中国爆炸***，我知道，你也知道。第三颗***可能也要爆炸，何时爆炸，请你等着看公报好了。
开玩笑回避
1960年，中国打下了美制U—2型高空侦察机，一外国记者在记者招待会上问陈毅副总理：“最近中国打下了美制U-2型高空侦察机，请问中方是用什么武器打下的”？陈毅同志笑着说：“记者先生，我们是用竹竿把它捅下来的”!记者听后哄堂大笑。这个问题涉及国家军事机密，显然只能回避。陈毅副总理用这种方式巧妙地避开了这一敏感问题。
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转意回避
一位发达国家外交官问一位非洲国家大使：“贵国的死亡率想必不低吧？大使答：同你们国家一样，每人死一次。
进攻性回避
一记者问发言人孙玉玺：据报道，俄于17日发射两枚核导弹，俄海军表示此举针对美国的NMD计划，你对此有何评论？
孙玉玺回答：关于俄导弹试验的具体情况，我并不清楚。需要指出的是，美国企图修改反导条约，发展NMD。其直接后果将是破坏战备稳定，并可能引发新一轮军备竞赛，最终结果是损人不利