如何与下属沟通课件.ppt

文档介绍：如何与下属沟通——王会谦组织沟通的方法第一,向下沟通。比如命令、说明、面谈、演说、会议、电话、训话等; 第二,向上沟通。比如报告、面谈、会议、电话、文书、提案、意见等; 第三,平级之间沟通。比如面谈、会议、电话、文书、传阅备忘录、报表等。组织内部沟通的意义组织内部沟通的意义将一个人的意思(感觉)传达给别人,且企图为对方所接受与了解的行为。 A AB B 沟通的基础沟通的基础就是信任信任一、与下属沟通的正确方式一、与下属沟通的正确方式要想做一个好领导, 经常问自己一个问题: “凭什么下属会接受我的领导,我有何德、何才、何能? ”与下属进行有效沟通的要点: 与下属进行有效沟通的要点: ,特别是自己不具备的技能 ,随时表扬激励下属 ,适当授权给下属与下属单独沟通与下属单独沟通 ,特别是面对比较难沟通的部下做好推演,跟部下沟通时准备得越充分,效果就越好。 。 ,会造成很恶劣的后果。 。 ,扳回下属的思路,观察和倾听, 了解下属的真实想法、疑虑和问题。如何轻松领导下属如何轻松领导下属 1. 让下属了解事情的全局; 2. 命令明确,何时/何种要求; 3. 赞扬下属,每周一次; 4. 诚实和值得尊敬“言必行,行必果”; 5. 提出问题,而不是简单的下命令; 6. 以身作则,用实践来管理。如何说服下属如何说服下属自信的语气更易说服下属间接的说服有时更有效,通过“第三者”说服必须简单扼要。说服的场合必须舒适和安静。说服的座位排坐或者侧坐效果最好,面对面坐是审判, 而且很容易对立。赞美下属的技巧赞美下属的技巧赞美是最好的鼓励。确实看出他人之长处。努力从正面的角度去观察别人。让赞扬更具隐蔽性通过“第三方”传递。赞扬具体的事情。赞扬应发自内心。