1 / 60
文档名称:

电话销售技巧分享.pptx

格式:pptx   页数:60页
下载后只包含 1 个 PPTX 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

分享

预览

电话销售技巧分享.pptx

上传人:fxl8 2014/12/9 文件大小:0 KB

下载得到文件列表

电话销售技巧分享.pptx

文档介绍

文档介绍:什么是电话销售
优势:
1. 成本低
2. 节省时间
3. 方便查询资料、记录沟通内容
4. 个人形象对销售的影响减少
5. 客户覆盖面大,可以接触更多客户及客户多层面的联系人
劣势:
1. 多种沟通技巧得不到充分利用
2. 不利于复杂解决方案的销售-  演示、文件分享
3. 需要很强的语言表达能力(词汇, 语调, 语调转换)
电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。
电话销售流程
电话销售
新增客户
建立沟通
需求探寻
异议处理
方案呈现
促单
合同签订
为什么要新增?
,我们需要从大量的客户群里去挖掘客户需求,所以客户量是Hunter业绩的基本保证.
,当地给的客户资源并不完全保证质量,只有自己新增的客户才能清楚它的价值.,,原因就在于他们对客户有着超强的敏感度和认知感.(如苏州F:孙慧敏上海F:张素芬)
,两者密不可分:
什么样的客户可以新增?
LEADS是指相关信息完整、有效且可以为公司带来经济价值的不重复企业客户。
:是指一条客户记录必须具备以下基本属性:
公司名称、所在地区(具体到省市)、所属行业、联系电话、联系人
此外,公司简介、规模、地址、邮编等做为辅助属性。
:指LEADS所代表的企业确实存在,且相关信息准确无误。
如出现以下情况的公司名称将被视为无效:
公司名称不完整造成判别上的模糊;
公司名称中出现无关联的空格、点、字母、数字、文字等字符;
公司名称为繁体字。
:新LEADS所代表的企业在公司CRS库中没有被以相同或不同的名称有效注册。
对于CRS库里不存在,且不以任何形式与销售冲突的客户我们可以申请新增.
什么样的客户可以新增?
:面对着客户,我们的选择有很多,但并不是说所有客户都适合我们新增.
价值客户的考量因素:行业,性质,规模,背景,招聘职位,招聘周期…
非价值客户的行业关键字:
一、单字类:
店旧废婚煤碳廊吧畜牧墓组队室苗院部铺坊馆厅
矿庄库场社园苑堂校所站屋城处局会部楼厂
二、学校类:
幼儿园小学中学职高大专教育部
三、组织类:
政府居委会红十字会村街道农工商农庄基地社区机关居民
车间协会委员会共和国审计署铁道部工会殡仪馆
四、生活类;
吃的——米粮油茶餐馆酒楼饭庄水产植物百货糖烟酒美食
快餐火锅菜市场素菜饼酒家食府料理
住的——办公室工作室窗帘文具旅馆公寓苗圃画廊大厦
用的——超市美容美发造型影楼供电办公用品网吧酒吧宠物
其他——邮政速递保安清洁清洗礼仪搬家家政服务票务沙龙
五、贸易类:
售货仓储交易市场拍卖行零售批发经营部个体代理
六、娱服类
电影院音像按摩洗浴浴场保健培训中心杂技玩具电视台
文化宫俱乐部担保健身洗衣上网霓虹灯歌舞厅浴池 KTV
七、修配租赁类:
修理厂维修站配送租赁出租
八、生产类
养殖养植畜牧
九、石字类
大理石水泥渣厂开采材料厂石材砖瓦厂铸造厂石厂砖厂加工厂
十、公益类
福利劳动服务劳务药房
新增渠道
51JOB和当地人才网当居首位.
-苏州1
-化工类

最近更新

《玉米测土配方施肥》 21页

2025年甜品店项目建议书 40页

2025年皮卡车项目合作计划书 48页

2025年矿业物探仪器项目合作计划书 47页

2025年电银项目建议书 63页

2025年糖尿病中医调理与日常保健攻略 23页

《医源性胆道损伤》 25页

2025年神经感觉机制与功能探秘 29页

2025年癌症疼痛管理与舒缓策略 42页

《休克的液体复苏》 87页

关于农业技术经济的若干基本理论概念 2页

山东省成武县九年级语文上册12李逵见宋江省公.. 31页

关于Plato热分析法应用于过冷熔体引起的误差 2页

2025年或多囊卵巢综合症最新疗法探究 72页

六种国产移植材料组织相容性的研究 2页

2025年广东医疗病历撰写标准指南 45页

全层状TiAl基合金损伤断裂行为的研究 2页

2025年宝宝营养护理与科学喂养攻略 91页

2025年妇产科护理技巧大全 47页

全国小水电安装运行技术经验交流会在肇庆召开.. 2页

全国《土壤识别与优化施肥》技术推广现场会简.. 2页

2025年呼吸机依赖性肺炎防控策略与实践 17页

光电动脉容积图的基础理论及描记方法 2页

2025年四川省拟任县处级领导干部模拟试题第1套.. 38页

《中华人民共和国道路交通安全法》题库题库(3.. 56页

2025年度混凝土搅拌机设计说明书 58页

有害物质管理办法 20页

节后复工复产安全生产培训记录 6页

核电知识竞赛试题及答案 7页

初中体育课分层教学的实践研究 6页