文档介绍：健身房会员卡管理
【篇一：健身房会员卡管理】
对于经营健身房你有什么值得分享的经验、教训和技巧？-知乎提问
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巧？关注者724被浏览350808条评论分享。
经营好健身房，某种程度上来说就是管好这三类职工。难度着实不小。
销售端的问题主要在两个问题，一个是销量的把控，二是对现金和卡的看管。销量的把控是健身房经营的命脉，你所有的现金收入的大部分就是会员卡的销售。饮料和一些泳衣之类的销量固然有，并且稳定，但是体量不大，剩下还有私教部分的收入，大多其实仍是归了私教。现金和和会员卡的管理真是说个三天三夜也说不完。我看大家的反应，如果有很强烈的呼声。我会考虑开个专栏详述这部分内容。总之，有的健身房之所以死掉。就是在会员卡和现金的销售体系不完备。整个系统破绽只需出现一个，就能打倒一个店。所以现在有好多小型的健身房的老板，本身就是做健身房的销售出身。这里面的各样道道做到了熟捻于心，才能堵住其中的破绽。否则你很可能辛辛苦苦看着店里人来人往，自己服务也做得很到位了。钱其实进了别人的腰包。这一点也不可笑。
销量的问题还好点。每年夏天是最顶峰的销售旺季吧。夏天也确实人多动动比较好。一般夏天有泳池的店，生意是能够的，自然规律
么。会员卡主要卖的是年卡和次卡，次卡就是一年内
30次之类的
（其实仍是有年限的）。销量的问题在于，销售员有时候为了销售
的业绩，什么都敢跟客户扯，什么牛都吹。什么我们这个泳池很快
就要扩建了。下个月瑜伽课会来印度的虾米虾米大师
~反正怎么能忽
悠怎么来。销售一时的业绩是达到了的。但是在客户心中的长久形象，是贬损的。核心的卡的价钱就是年卡，所有的订价体系都是围
绕着年卡的。下面有评论的知友说在中山公园4年的年卡谈到6000元的，这很正常。因为毅力这个东西，其实是很罕见的。这是人性
的普遍趋势，其实大部分人办了年卡，一整年都去不了几次。这不应当归罪于健身房的营运者，这是普罗大众的缺陷。所以一年期以上的卡的价钱是个没谱的事情。
教练的管理分为两个部分。一是排课程，而是提成的管理。排课其实是一个很需要技巧的事情，因为波及到各个常教的收入。要做到各方面平衡实属不易。因为要讨好所有人太难了。二是提成如果设置得高了。对老板不利，毕竟你用的是我的场所，我的器材，这些费用不是一次性付出的，每个月场所的租金，器材的维护（一点也不便宜），我还发你基本薪资了（自然好多私教基本薪资很低，甚
至没有）。所以有的私教，接私活，而且屡禁不止，因为根本无法禁止。你总不见得让人监督私教给客户上课的全过程吧。而且一般自己的私教留个电话是很正常的，一通电话，两个人此外约个时间地址，甚至跑到此外一个健身房都能够的。在私教和客户信任关系联立起来此后，客户几乎不能拒绝这种事情。因为他能少付钱就少付钱，谁会跟钱过不去呢？
后勤人员就更不好说了。因为后勤人员最是成分根源多且复杂。打扫卫生的中老年阿姨一点也不比财务小妹妹听话。那个出纳小伙子，去银行老是丢三落四。招人的人事部，速度老是奇慢。这个月仍是缺三个销售咋办？怎样在千头万绪的琐事里举纲张目，做到条理分明地办理好事情。真是人生的莫大挑战。有的健身房把清洁工作直接外包给了保洁企业。