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精品酒店会员体系方案.docx

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精品酒店会员体系方案.docx

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文档介绍

文档介绍:精品酒店会员体系方案
**精品酒店会员体系
(初步方案)
加入会员须知
1、**精品酒店将发放实体会员卡,会员享受独一的会员卡号。会员必须如实准确的 提供个人信息,遇有资料内容变化时应及时告知酒店更新。免费早餐



积分权益
积分兑换礼品





积分兑换房间现金券



押金权益
入住交纳押金
全额
全额
全额
会员生日权益
短信祝福、赠送500积分



到店入住享受2倍积分





其他
400客服、单店免费提供旅游线路、航空(动车票)动向、天气预报等查询服务



特别提示:
1、会员代订**精品酒店房间可享受对应级别折扣价,但每日预订上限为3间(含本人入住+ 代订)。
2、微信会员预订无需预付,房间为会员最晚保留至20:00;若需延长保留时间,须向门店前台提前告知,如未告知前台,逾期将不再保留房间。
3、会员入住后如需享受短信积分提醒,告知前台每次积分产生时进行提醒。
积分查询方式
您可以通过以下几种途径查询您会员帐户内的积分
1、**精品酒店前台
您可以在**精品酒店前台,出示本人证件要求服务人员帮您的查询您会员帐户内的积分。
2、**精品酒店微信公众平台


您可以通过微信登陆**精品酒店微信公众平台进行登录查询您会员帐户内的积分。
会员日活动
每周二订为会员日,在会员折扣的基础上再进行房价立减的活动。
会员级别
折扣权限
会员日立减
微信会员

10元
金卡会员

15元
钻卡会员

20元
(附:**精品酒店会员积分兑换初步方案)
**精品酒店会员积分兑换规则
(初步方案)
一、活动主题


**精品酒店礼赏积分兑换活动:“刷积分,兑好礼”
二、目的
本次积分兑换活动既是**礼赏施行之初对客人的一种兑现,让参与进来的会员享受到应有的优惠,也是提升酒店品牌形象的一次宣传和提高客人对酒店的忠诚度的一次机会。同时提供给客人更多的服务向导,挖掘更多的潜在客户,使非会员的客人成为我们的会员客户,刺激会员用户的消费积极性,提升会员消费频次及单次消费额。
三、活动地点
**精品酒店各门店
四、活动时间
计划从4月份中旬开始。
五、活动参与对象及条件
所有**精品酒店会员,且积分达到所需兑换礼品的规定标准。
六、积分兑换规则及流程
1、兑换方式
网络注册会员入住积分按1元x1倍计,,钻卡会员入住积分按1元x2倍计。
为简化积分兑换礼品的方式,我们将礼品划分为不同等级,用户可以根据自己的积分自行兑换相应的礼品,积分由系统扣除。
初步选定积分兑换规则:


兑换积分分值按1元=101积分计,例如礼品价值为30元,其所需兑换积分为30x101=3000积分。
住房现金券兑换积分分值按1元=120积分计。
所需兑换积分额
积分礼品价值
举例商品
兑换数量/个