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关于新食尚美食广场各档口的运营要求及相关管理制度一、安全1、食品安全
各档口要严格落实并执行《餐: .
关于新食尚美食广场各档口的运营要求及相关管理制度一、安全1、食品安全
各档口要严格落实并执行《餐饮企业食品安全管理制度》，进货渠道严格把控，没有食品安全保证的不能进店。所有食材原料、成品、半成品应分类存放到货架指定位置，并保证其内无异物。需要清洗的原材料必须清洗干净决不允许有异物残留在食材中加工成半成品或成品。各加工间严禁无关人员进入，定期要对冰箱、冰柜进行清理整顿，防止交叉感染。
2、消防安全
各档口工作人员必须掌握消防安全中的“四懂、四会、四个能力”严格做到“锅在人在，人离锅离”闭餐后严格检查水、电、燃气的开关及阀门是否关闭，力争消除所有能造成安全隐患的因素。
二、卫生1、环境卫生
各档口销售台必须保持干净，做到无水渍、无油渍，餐具要消毒，所售食品不得污染。操作间地面、灶具、器械要保持清洁，食材不得堆放在地面，冰箱生熟隔离，物品器具摆放有序。
2、个人卫生
各档口工作人员要讲个人卫生，做到要勤洗手、勤洗澡、勤换衣服、勤剪指甲，不涂指甲油、不化浓妆。工作期间需着工装并佩戴口罩、帽子。
三、服务1、树立“顾客至上”的服务观念，热情、主动、礼貌、大方，保持正确的动作和语言来招待顾客，耐心倾听和解答顾客的问题和要求，不得有谩骂、侮辱、贬低顾客的语言和行