文档介绍：呼伦贝尔市物业服务收费管理办法(1)
呼伦贝尔市物业服务收费管理办法
  第一条 为规范呼伦贝尔市物业服务收费标准，维护业主和物业服务企业的合法权益，加快培育和规范管理市场，逐步完善物业服务收费机制。根据《中华人民共和国元∕月•辆；∕月•辆；汽车由双方协商议定。
第二十五条 政府价格主管部门会同房地产行政主管部门，要加强对物业服务企业的服务内容、标准和收费项目、标准的监督与管理。物业服务企业违反价格法律、法规和规定，由政府价格主管部门依据《中华人民共和国价格法》和《价格违法行为行政处罚规定》等予以处罚
第二十六条 本办法由呼伦贝尔市政府价格主管部门、房地产行政管理部门负责解释。
第二十七条 本办法自发布之日起30日后施行。
附件 ：
。
 
附件一：呼伦贝尔市住宅小区物业服务收费标准
 
小 区 类 别
一类
二类
三类
四类
五类
收费标准（建筑面积）元∕㎡、月
附件二：呼伦贝尔市住宅小区物业服务分类标准
 
标 准
一 类
住
宅
小
区
基
础
条
 
件
1、小区封闭，规划建筑面积不低于5万平方米；
2、有不少于小区住宅建筑面积3‰以上物业管理用房，固定的社区活动馆所300平方米以上；
3、小区绿化率30%以上（包括水面）；
4、有不少于小区住宅建筑面积3%以上的休闲活动场地，并设有体育、健身设施；
5、小区安全防范具备对讲门禁和监控系统；
管
理
6、小区有固定的停车位和自行车存车场；
7、小区主出入口设有小区名称、平面示意图、宣传栏；
8、房屋组团、幢、单元、户及公共配套设施标识齐全、规范、明显、美观；
9、小区交通标识齐全规范，道路畅通，路面平整无塌陷；
10、小区出入口、门卫室、围墙、围栏美观、完好、整洁；
11、楼道灯、景观灯公共照明完好，井盖、井篦无缺损。
房
屋
管
理
1、按有关法规政策和业主公约约定对房屋及配套设施进行管理服务；
2、楼房外观完好、外墙面砖、涂料装饰材料无脱落，无乱悬挂现象，住宅防护栏及阳台封闭规范；
3、楼梯间无乱堆放现象，墙面、地面、玻璃窗整洁；
4、房屋装修、由物业公司与业主签订管理协议，查验装修方案，建立现场巡视检查记录及验收手续，无危及房屋结构安全及拆改管线和侵占共用部位现象。
公
用
设
施
设
备
管
理
1、维修养护制度健全并在工作场所明示；
2、共用设施、设备运转正常；
3、共用设备用房整洁，有设备台帐、运行记录、检查记录、维修保养记录；
4、实行24小时报修值班制度，急修15分钟内到达现场，预约维修按双方约定的时间到达现场，回访率达90%以上；
5、主要设备标识清楚齐全，危及人身安全隐患处有明显标识，对设备故障及重大突发事件有应急方案及现场处理记录；
6、室外共用管线规范有序，无乱接架空管线有碍观瞻现象；
7、排水、排污管线畅通，定期清掏化粪池、渗水井，无堵塞外溢现象。
住
宅
小
区
管
理
公共
秩序
管理
1、小区安全防范制度健全，有专职保安队伍，人员统一着装，实行24小时值班巡视；
2、小区危及人身安全处有明显标志；
3、定期对服务人员进行消防培训，保证消防通道畅通、消防器材可随时启用；
4、对火灾、水浸等突发事件有应急处理方案；
5、机动车辆管理制度完善；
6、非机动车辆管理有序。
环境
卫生
管理
1、环卫设施完备，垃圾箱保持干净整洁；
2、建立消杀工作管理制度，并根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物；
3、小区共用部位清洁；
4、小区内的主路、干路积水、积雪及时进行清扫；
5、楼道、扶手每天清扫、擦洗一次，公共区域玻璃每月擦洗一次；
6、商业房管理有序；
绿化
管理
1、花草树木长势良好，适时修剪，有良好的观赏效果；
2、园林建筑、雕塑小品，整洁无损；
3、绿地无垃圾、无改变用途和裸土现象；
企
业
内
部
管
理
员工
管理
1、建立健全管理制度、各岗位工作标准和职责范围；
2、建立各岗位业务培训计划，员工培训率100%；
3、员工统一着装，佩戴标志，工作规