文档介绍：××× 公司物业工程部 2011 年工作总结暨 2012 年工作计划 2011 年是贯彻落实上海纺织“十二五”发展规划的起步之年, 也是我们×× 公司肩负使命进入实质性运作的开局之年、也是我们物业工程部各项工作平稳有序展开的一年。起始开局,责任特别重大,任务特别艰巨, 在公司政经工作报告主题思想的指导下,我部在本年度做了一点工作,也得到了一些经验教训,在 2011 年度将过去之际, 进行回顾和总结, 并展望规划 2012 年的工作打算,以下分二个部分予以汇报。第一部分: 2011 年工作总结我们以纺织“十二五”规划为工作目标, 紧紧围绕纺织时尚板块的工作使命, 结合本部的安全、工程、物业的三大功能, 抓紧做了以下主要工作。一、物业方面工作 1 、规范物业服务标准,努力提升服务水准 2011 年年初, ×× 公司为了下属各企业园区的物业服务管理标准有章可循,在吸取各园区服务管理工作上的经验和教训的基础上,特编撰出版了《物业服务管理规则集》及编制了《物业服务管理检查考核表》, 使各园区在服务、管理、操作上有统一的指导性材料。为了更好地推进×× 公司所属各园区的物业服务管理工作, 要求各园区根据《物业服务管理检查考核表》自× 月下旬起由物业工程部组织进行了× 次园区互查、× 次园区自查、× 次公司专项检查。在×月×日至×日由我部门组织力量集中对公司所辖×× 个园区逐个进行检查, 在检查 2 中发现了相当多的问题,我们对各园区存在共同性及个性化问题分门别类要求各园区限期加以整改。检查中发现的问题普遍性和整改措施落实的局限性对我们明年的管理工作提出了更高的要求。为了使各园区物业服务、管理、操作能力达到公司的要求,为了物业管理向产业服务的升级打好基础,我们将建立并实施奖惩考核机制,更有力的保证物业检查管理工作的落实。 2 、抓好大院物业管理,不断改进环境面貌(1) 受×× 委托管理大院物业,年初衔接后,签订管理分工备忘录, 已实施对(保洁、保安)的用工管理,大院物业工作已基本进入良性运作轨道; (2) 在对大院设施、设备、空房间、工作间及×× 环境进行了全面检查后,与相关人员召开工作会议进行探讨,并于× 月下旬针对×× 存在的问题进行了修缮、整理、清除工作,如喷水池周边破碎脱落大理石进行修补、大院内部粉墙面起壳脱落围墙进行铲、粉涂,大院内划停车位,安装定位器等,使大院环境得到改观,清洁不留死角; (3) 按常态化管理要求对各岗位分工,每周至少对大院内基础设施进行一次检查巡视,发现问题故障及时落实维修解决; (4) 对×× 公共绿化区域也进行了植物养护、草坪补植、定时修剪、病虫害防治、季节性植物补植、季节性施肥等工作; (5) 10 月下旬对大院二间变配电间内进行整修及粉刷,并要求安全防护器具配置齐全,“三房”操作规程制板上墙; (6) 对× 号楼每个层面的走廊、办公室都增添盆景及艺术品摆设并定 3 期更新; 3 、对×× 园区的有关物业方面的标识统一了制作规格标准; 4 、坚持各项例会制度、工作报告制度,使工作始终平稳运行。二、工程方面工作 1 、今年度投资工程项目完成情况: 本年度共计实施项目×× 项,预计完成总投资××× 万元。( 1 )投资×× 万元以下工程项目×× 只,合计×× 万元; ( 2 )投资× 万至×× 万元工程项目×× 只,合计××× 万元;