文档介绍：京东、淘宝商城运营计划
第一阶段:建设期
团队建设，人员配置
规章制度制订
工作职责及流程
第二阶段:成长期
第三阶段:发展期 队建设（京东、淘宝入驻）
一、说明 方案以小家电行业年度销售计划为例，通过商城的自身建设发展，清晰宝贝描述将进行深度包装，提升产品的用户购买转化率。后 续最重要的一块工作是店铺保真与品质保障建设，即通过包装产品特色、产品说明、产品售
后等，让用户相信店铺内所销售的产品均为正品质量优越，可放心购买。
四、店铺运营与广告投放计划
第一阶段：建设期（2014年4 月—2014年9月）
在这一阶段，店铺主要工作是店铺基础建设的完善，包括良好用户体验建设、产品信息 发布、明星产品筛选与打造、店铺信用度提升、店铺产品信任度构建等，为下一阶段店铺的 快速发展打下一个良好扎实的基础。在起步期，各个月的投放与推广计划如下： （1）2014年4—5月店铺推广计划
项目
投放内容
费用预算
效果预估
店铺基础工作
5款产品交易记录炒作
1、5款产品交易记录达百件以
上，确保3件产品在淘宝搜索排
直通车广告
5款热销品直通车投放
名靠前
2、完成本季度销售额指标5万
（2）2014年6月店铺推广计划
项目
投放内容
费用预算
效果预估
店铺基础工作
产品交易记录炒作
1、完成本季度销售额指标5万
直通车广告
5款热销品直通车投放
0。6万
2、店铺产品描述精品工程基本
购买资源位
在站内站外购买相适应资
0。2万
覆盖主推产品
源位（钻展）
（3） 2014年7—9月店铺推广计划
项目
投放内容
费用预算
效果预估
店铺基础工作
产品交易记录炒作
1、店铺目标季度成交额20万
购买资源位
店铺促销活动投放
2万
直通车广告
热销品直通车投放
2万
购买小M
送给客户，稳定客源
第二阶段：成长巩固期（2014年10月-2014年12 月）
在此阶段，通过一系列的淘宝平台广告投放以及店铺活动推广品牌以及店铺，包括：淘 宝硬广推广、淘宝活动参与、直通车推广、社区论坛推广等网络营销方式。增加流量，提高 成交，稳定流量，稳定成交，增强店铺功能、客户服务以及配送体系。同时、通过一些列营 销工具积累客户信息，分析客户行为，不断提升店铺服务。（双11 借力营销） （1）2014年10—12月店铺推广计划
项目
投放内容
费用预算
效果预估
淘宝硬广
参加1期淘宝硬广
2万
店铺目标成交额110万
钻石广告
店铺促销活动投放
1万
直通车广告
热销品直通车投放
2万
购物资源位
站内站外购买资源
1万
第三阶段：提升稳定期（2015 年 1月—2015 年3 月）
在此阶段,电商处于低迷期，店铺的主要工作是通过间歇性的推广稳定店铺的流量以及 成交，同时不断增强客户回访以及客户服务，做好会员营销；做好数据的分析与营销,通过 店铺数据积累以及分析，引导设计以及生产环节，增强产品品质提升客户体验。
（1）2014年10—12月店铺推广计划
项目
投放内容
费用预算
效果预估
淘宝硬广
参加 1期淘宝硬广
2万
本月目标成交额80万
钻石广告 店铺促销活动投放 1 万
直通车广告 热销品直通车推广 3万
B。工作职责及流程
电子商务部岗位职责说明
店长：
负责管理运营公司销售平台，使网店变得更有效率、并持续不断地跟进平台运营规 则和完成销售业绩,为公司制订战略规划和长远目标；
2。 制定、分解各部门（负责人）季度、月销售计划，指导各部门完成销售任务；
3。 控制运营成本,提高公司综合经济效益；
进行市调，并且制定相应的竞合策略和促销策略;
执行店铺完成既定业绩目标;
6。控制店铺ROI （即运营成本与销售业绩比例或投资回报率）；
5。团队组建与管理；
,及时提供各项应急方案；
推广专员
及时完成淘宝商城的推广，包含博客营销、电子邮件营销、论坛营销、问答式营销、 SEO、SEM、交换链接等；
配合运营部直通车款式选择，关键词的选词和直通车出价；
直通车报表分析（帐户报表，宝贝报表，关键词报表，地域报表，时段报表）；
提高直通车转换率；
直通车,量子恒道，数据磨方分析以及有效的进行直通车的优化;
做好直通车投放的数据统计，并进行数据分析；
熟悉直通车的竞价排名规则，懂得关键词筛选、竞价及关键词竞价技巧；
为流量、 ROI 等重要指标负责,完成上级下达的业绩指标;
通过数据分析和研究