文档介绍：全渠道运营解决方案白皮书
全渠道运营解决方案白皮书
1/13
全渠道运营解决方案白皮书
全渠道营运
解决方案
白皮书
无法承载现在要为花销者供给全方向服
务的职能，同时库存无法在线下线上渠道自由共享流通，致使货物不可以货通天下，无法快速
去库存，花销者需要的商品无法快速经过内部自由调拨知足花销者的实时需求，补单不可以在
有效时间内快速生产并供给门店花销者。
随着技术和行业业务的不断发展，品牌公司的零售系统在建设、营运和管理等方面不断
发展并走向成熟和圆满，主要表现以下发展趋向：
批发转零售，零售渠道交融，让品牌公司为渠道服务，为会员服务。
经过改革赢得花销者，提升效率，获得更高的盈利能力。
快速供给链，提升周转率，降低库存成本，提升资本盈利能力。品牌公司提升自己管理能力，圆满全渠道基础设备平台：
全渠道运营解决方案白皮书
全渠道运营解决方案白皮书
5/13
全渠道运营解决方案白皮书
3/13
全渠道运营解决方案白皮书
全渠道运营解决方案白皮书
13/13
全渠道运营解决方案白皮书
向下管控能力更强。各个品牌公司定制开发或购置产品软件，经过无偿实行给自己的渠道商使用软件，经过软件全面收集终端数据，为实时决议打下基础。经过零售系统的搭建，加强对渠道和终端的支持和管控。
横向链条的贯穿。渠道商的平常业务，从采买到物流到销售到付款到服务，经过零售信息系统全面打通。零售系统趋向于使这个链条更顺畅，使链条上的变化更简单被感知和洞察。
更强的客户关注能力。在横向的业务链条和纵向的管控获得加强后，零售系统必然更加关注零售终端客户销售能力。以便实现更加精确的个性化营销和客户关怀。
零售系统与电商的交融。随着电子商务的日益快速发展，品牌公司更加重视电子商务的线上销售能力，也促进零售系统必然可以与电商系统无缝连接。
业务概括
全渠道营运要求品牌公司具备线上线下营销、销售、客户接触、客户服务能力，并在仓
储、物流、门店等业务单元具备“一体化服务”能力，为花销者供给无缝零售体验。
PC、挪动全面布局
线上网络渠道
微信、微博全面营销
微信
线上分销
微博
官方商城
网络代销
天猫商城
京东商城
渠道布
苏宁商城
分销
直营
局
直营分公司
加盟分公司
代理商
总代直营店
直营门店
加盟店
全渠道运营解决方案白皮书
全渠道运营解决方案白皮书
7/13
全渠道运营解决方案白皮书
多级分销系统
线下传统渠道
全渠道运营解决方案白皮书
全渠道运营解决方案白皮书
13/13
全渠道运营解决方案白皮书
零售渠道布局
全渠道运营解决方案白皮书
全渠道运营解决方案白皮书
13/13
全渠道运营解决方案白皮书
4/13
全渠道运营解决方案白皮书
全渠道运营解决方案白皮书
13/13
全渠道运营解决方案白皮书
全渠道服务能力说明
√公司与客户可能的交互节点
品牌
新品
营销
流量
会员
需求
优选
销售
结算
配送
退换
追踪
宣传
实行
推送
吸引
收集
反应
购物
服务
服务
取货
服务
取消
店
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
门
网城
√√√
√√√√√√
√√
官商
客
三
旗店
√
√
√
√
√
√
√
√
√
户
第方舰
接
触
渠
信
√√√
√√√√√√
√√
道
微