文档介绍：This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020
税务人员文明礼仪规范
税务人员文明礼仪规范
一、着 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020
税务人员文明礼仪规范
税务人员文明礼仪规范
一、着装规范。
税务着装规范
1、着税务制服人员必须严格遵守着装风纪，服装穿着要整洁适体，扣好在扣、领钩，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿；标志要完整清晰，佩戴端正，保持良好的税务执法形象。
2、服装必须成套穿着，系税务专用领带；不准制服、便服混穿，不准不同季节的制服混穿；鞋子颜色式样与衣服的搭配应协调；着冬装、春秋装时佩戴硬肩章，着夏装时佩戴软肩章，硬、软肩章不得混戴。
3、在公共场所要自觉维护税务人员荣誉。着装执行公务时，不准吃零食、吸烟、酗酒；不准勾肩搭背、嬉戏打闹。除执行公务外，严禁着税务制服进入营业性歌舞厅夜总会等娱乐场所。
（二）日常着装
1、机关人员日常着装应符合公务员身份，以美观、整洁、大方为宜，表现稳重、干练、富有涵养的公务员形象。
2、工作期间，着装应以“色彩少、质地好、款式雅、做工精、搭配准”为原则。不宜穿奇装异服，不宜袒胸露背，女同志不宜穿着吊带装、露脐装、超短裙、短裤及过分***衣物，男同志不宜穿着背心、大裤头、拖鞋上班。
3、重要活动及接待宾客活动中，衣着应与出入的场所相和谐。
二、仪容仪表规范
1、上班期间应调整好自身情绪，保持精神饱满，朝气蓬勃的职业形象。
2、严禁留新潮怪异发式，发色以本色为宜，染发颜色应近于原发色，不得挑染。男同志头发不应过长，以“前不覆额，侧不掩耳，后不及领”为宜。
3、面部应保持清洁，女同志在保持面部清洁的同时，可适当化妆，以浅妆、淡妆为宜，不可浓妆艳抹，不允许在办公室化妆。避免使用气味浓烈的化妆品；男士保持面部清洁，不得蓄胡须。
4、个人佩饰不应过于繁多，不准戴大耳环、大耳坠（可带一付耳钉），不准染彩色指甲油或留长指甲，不准纹身。工作期间无眼疾等特殊情况不准戴墨镜或其他色泽较深的眼镜。
三、举止行为规范
（一）要有良好的站姿。站立时，要做到腰不弯，背不驼，腹不挺，头正、肩平、臂垂、腿并，给人以静态美感。
（二）要有良好的行姿。在办公或其他公共场所需要走动时，行走要稳健、敏捷，步幅大小、速度快慢要适当，臂的摆动要自然，给人以协调、舒适的动态美感。
（三）要有良好的坐姿。坐姿要端正、稳重、大方，不翘二郎腿，腿不可大开，不塌腰、弓背，腿不要不停地颤动。
（四）办公室内，严禁大声喧哗、说笑；与人交谈时，以不影响第三者为原则。在递、接有关证件、单据时，手的动作要稳妥，不得出现丢、投、甩、扯、抢，动作过快或过于迟缓等问题。
（五）与人交流眼神平和、自然，应保持真诚微笑；当熟识或不熟识人相遇时，应微笑问候或点头致意。对来访者，以礼相待，询问清楚后，积极帮助解决，对不能解决的问题，应引领到相关部门。
（六）参加会议应准时入场，进出有序，依会议安排落座，并将手机放