文档介绍：医院职工门诊部门各岗位绩效考核指标
职工门诊医师绩效考核指标
序号
KPI
指标定义
评分运算标准
信息来源
1
本科室业务进展规划、 工作打算及总结制订及 时性
按照医院整体要求，按规定时刻完成业务 进展规划、工作总结及使用的规范性
职工门诊医疗器械日常保管和使用过程 中显现失误或不当，违规治理和使用的次 数
1） =目标值，得100分
2） 比目标值每增加—次，减—分，累计最低至
50分
3） 介于其中按线性关系运算
医疗器械保管和使 用记录
18
由于医疗器械保管和使 用不当造成的缺失
由于医疗器械在日常的保管和使用不当， 给医院造成的缺失的大小
1） =目标值，得100分
2） 比目标值每增加—元，减_分，累计最低至
50分
3） 介于其中按线性关系运算
医疗器械修理和处 理记录
19
职工门诊医疗器械、药 品、办公用品的帐实相 符率
盘点金额：总金额X100%
1） =目标值，得100分
2） 比目标值每降低—%,减—分，累计最低至
50分
3） 介于其中按线性关系运算
盘点记录、登记记录
20
中意度比率
（病人中意度调查结果良好数量/总调 查数量）X1OO%
1） =目标值，得100分
2） 比目标值每提升—%,加—分，累计最高至 120分
3） 比目标值每降低—%,减—分，累计最低至
50分
4） 介于其中按线性关系运算
医务科统计报表
21
差错登记率
实际登记的差错：实际发生的差错X
100%
1） =目标值，得100分
2） 比目标值每提升—％,减—分，累计最低至
50分
4）介于其中按线性关系运算
病案室统计记录
22
科室治理费用与预算值 比率
（科室治理费用/治理费用预算值）X 100%
1） =目标值，得100分
2） 比目标值每降低—%,加_分，累计最高至 120分
3） 比目标值每提升—%,减_分，累计最低至
50分
4） 介于其中按线性关系运算
财务科统计报表
23
部门职员有无重大错误
部门职员显现重大失误或受到行政处分 的次数
满分100分，每显现一次减—分，累计最低至 50分
医院有关通报、通知
24
科室职工流失率
（科室主动离职的职工数量/科室总人 数）X100%
1） =目标值，得100分
2） 比目标值每提升—%,减_分，累计最低至
50分
3） 介于其中按线性关系运算
人事科职员离职记 录
25
部门被投诉次数
对本部门的投诉不多于口起
1） =目标值，得100分
2） 比目标值每提升—次，减—分，累计最低至
50分
3） 介于其中按线性关系运算
院办投诉记录
26
科室绩效考核的组织治 理
在规定时刻内完成本科室的绩效考核
1） 按时完成，得100分
2） 每延时一天，减 分，累计最低至50分
考核有关记录
27
科室绩效考核合规性
科室职工因考核过程不规范、考核无反 馈、考核不公平等缘故向上级投诉次数
1） =目标值，得100分
2） 比目标值每提升—次，减—分，累计最低至
50分
3） 介于其中按线性关系运算
考核投诉记录
序号
GS
指标讲明
考核主体、信息来源
1
科室业务进展规划、工