文档介绍：办事员自我工作总结
光阴在繁忙的工作中,不知不觉的曩昔了，曩昔的一年在领导的关切和同事的热情赞助，通过自身的不懈尽力，在工作上取得了必然的成果,但也存在了诸多不够。有许多多少人说我个性变了,，有许多办事员自我工作总结
光阴在繁忙的工作中,不知不觉的曩昔了，曩昔的一年在领导的关切和同事的热情赞助，通过自身的不懈尽力，在工作上取得了必然的成果,但也存在了诸多不够。有许多多少人说我个性变了,，有许多多少许多多少的事压着我，我照样坚持挺过，我的生活,情绪都是一样照就,虽说没有大起大落,至少也阅历了一些风风雨雨,酸甜苦辣,一次次的曲折和艰苦,有时候我真的怀凝我,我不停在想我是哪错了，为什么会这样。我也是一次次为本身打气. 一、培训方面： 1、托盘要领，房间送餐流程。 2、大、中、小型宴会各部门协助跑菜的相关知识解说。 3、宾馆相关制度培训与督导. 4、出菜道路相关平安意识。 5、对本班组进行学****酱料制作。 二、治理方面： 1、上级是下级的表率，我不停坚持以身作则,所以我的班组异常连合. 2、我对任何人都一样,公道、公正、公创服务。 3、以人为本，人与人的性格多方面的治理方法。 4、2xx—xx年传菜全年去职人数23人，xx年传菜全年去职人数4人,2xx—xx年是对照稳定的一年。 三、作为我本人，负责传菜工作。 1、负责厅面的酱料运转。 2、传菜出菜相应输出与节制。 3、传菜人手的和谐。 4、认真做好每一天的每一项工作。 5、认真学****仓储知识，尽力考试提升。 6、应用休息光阴进行盘算机培训。 7、多学****其他器械，充足本身。 最后,希望我到下一年的本日，都踏上一个新的台阶，更上一层楼。 作为五星级酒店的办事生，在服务细节、礼仪方面要求都分外严格,因为前厅部是酒店的第一“窗口”，而办事员的素质直接反应了该酒店的办事质量和治理程度。作为办事员我每天要面对大量的来宾，影响面大,因此在办事工作中要分外考究礼仪，给来宾留下美好的印象。下面便是我作为办事生自我判定。 首先在外在形象上作为总台办事人员的我,着装整洁，不浓妆艳抹，不佩戴珍贵的饰物，考究个人卫生,上班前忌吃有强烈刺激味的食物。在站立办事傍边,始终精神饱满,对来宾笑脸相迎,主动热情。有敬业精神,不随便离开工作岗位去办私事。工作光阴我不与旁人闲聊，纰谬来宾不理不睬。在任何环境下都不与来宾发生争执，使用文明礼貌语言，不耻笑、讥诮客人，不言语粗俗，举止粗鲁。 其次在工作态度上我办事态度热心、诚恳。当来宾对办事不满投诉时，我耐心谛听，诚恳接收,不打断来宾的话头,更不