文档介绍：银行支行行长述职报告
在当下这个社会中，报告对我们来说并不陌生，报告具有双向沟通性的特点。一听到写报告立即头昏脑涨？如下是xx为人们整顿的，欢迎人们分享。
1 工作总结必需突出亮点。
一年过去的不久，转眼又到了交XX70户。
6、顾客构造：XX支行目前有顾客数3013户，其中5万以上顾客数300户，资产达4599万，30万以上中高品位顾客30户，资产达1755万。
7、卡业务：从开办至5月，合计发放绿卡2249张，目前结存卡户2145户，卡均余额7330元，在永安辖内自营及代理网点中排名第一。
在思想工作方面：我始终坚持勤政廉洁，努力提高自身素养。做为一名党员，时时以共产党员的原则严格规定自己，廉洁自律。不计个人得失，团结同事，尊重她人，能和同事打成一片，办事公道正派，责任不推诿。
遇难不回避。作风民主，善于在自己身边营造一种活泼、宽松、进取的工作氛围，调动各方面的积极因素，形成工作合力，推动工作顺利进展。在平常工作中，我认真学****掌握党和国家的方针、路线、政策，深刻领略上级行的战略部署和规定，通过政治理论学****不断提高自身的思想素质，并结合实际，将所学知识不断的应用到实际工作中。
内部控制管理
我始终坚持经营和管理并重，管理是为了更健康发展的经营理念，不断强化内部管理：
1，在大力发展业务的同步，注重内部管理工作，坚持每周一次的学****制度，使职工牢固树立了安全就是效益的思想。
2，开展形式多样的内控教育活动，以制度为中心的管理教育活动，增强职工的风险防备意识，提高职工的职业道德水平。
3、开展了案件隐患学****制度，我行每月针对内控、案件隐患进行了学****和分析，进一步加强内部控制制度教育，建立健全内控管理体制和工作机制，增进我行内控管理水平有一种新的提高。
4、加强对问题的整治，针对自查或上级行检查发现的问题立即进行整治，并整顿汇总，定期进行学****杜绝屡查屡犯状况的发生。
合规风险防备
我认真组织学****高管人员防备合规风险履职监察核心点》、《银行业金融机构从业人员职业操守指引》、《高管人员廉洁从业手册》及有关规章制度，充足结识到作为高管人员在合规经营、防备风险和案件防控中的重要责任和核心作用，将防备合规风险履职工作和平常经营管理相结合，带头学****并贯彻实行各项规章制度。并规定职工在看待内部人员和顾客上要一视同仁，共同守规，营造合规氛围。按核心点逐条对照，定期开展自查，将合规进行究竟。
提高服务水平
“卓越的银行源于卓越的服务，卓越的服务源于卓越的职工”，XX支行始终坚信服务的好坏决定了业绩的好坏。职工们始终坚持“以顾客为中心”的服务理念，由于心中装着顾客，才会为顾客着想，才会有笑得自然、说得中听，做得快乐。做为一家新成立的支行，只有让顾客感受到我们的专业和热情，享有到宾至如归的感觉，才可以留住顾客，才可以实现支行长期高效的发展。为了做好服务工作，支行对职工们提出如下规定：一是热情服务，时刻保持灿烂的微笑面对顾客，让顾客一来到网点，就仿佛回到家同样的温馨，来到柜台，就仿佛见到友人同样的亲切。以此留住顾客，和顾客建立长期良好的关系。二是积极服务，顾客一到网点，大堂经理就上前欢迎并引导顾客，让顾客有一种宾至如归的感觉。柜员叫号后来，所有会积极迎接顾客，请其入座。
以看待来宾的礼仪措施看待每一位顾客。三是规范服务。女职工上淡妆，着正装，优雅大方，让顾客来到XX支行所有有眼前一亮的感觉。同步坚持做到服务“四声”，即来有迎声、问有答声、访有回声、去有送声。
正由于她们的优质服务，XX支行在省行开展的网点转型、服务检查、神秘人检查中，所有获得了优秀的成绩，并在服务会议中得到了上级表扬。
履行社会责任，加强公司文化建设
在做好业务发展的同步，支行还注重社会责任的履行，部分职工开始自发的履行部分自己力所能及的社会责任，涌现出了不少动人事迹。顾客经理XXX从开始,前后资助了四名困难小朋友，协助她们完毕学业，但她从未在工作当中提到她为失学小朋友提供协助的点滴，而是默默地付出，直到一次同妇联的业务往来中我们才知晓其这一善举，她的体现深深触动着我们这个集体的每一位成员。相信有了这份正能量，XX支行必将承当起更多的社会责任，为社会做出更多的奉献，也相信在团队中有这种关爱之心，必将使这个集体越发的强大，这种“关爱精神“的汇集必将引领我们获得更辉煌的成绩。
3 一，基本状况
我10月至10月担任明珠花园支行行长。负责该行的全面工作，这五年的时间里，在上级行党委的对的领导下，我团结带领全行职工认真完毕各项任务，获得了较好的成绩，下面我就任职以来的履职状况述职如下：
二、任职期限内工作及职责履行状况
在思想