文档介绍：房地产销售个人工作总结
两年的房地产销售经历让我体会到不同样的人生，特别是在万科的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重夯实的工作作风。回眸过去一步步的脚印，我总结的销售心得有如下几点：
一、“坚持究竟就是胜利”
房地产销售个人工作总结
两年的房地产销售经历让我体会到不同样的人生，特别是在万科的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重夯实的工作作风。回眸过去一步步的脚印，我总结的销售心得有如下几点：
一、“坚持究竟就是胜利”
坚持不懈，不容易放弃就能一步步走向成功，虽然不懂得几时能成功，但能肯定的是我们正离目的越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出多种多样的异议，放弃对顾客解释的机会，顾客就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往盼望就在于多打一种电话，多一次沟通。同步坚持不懈的学习房地产专业有关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动顾客。
二、学会聆听，把握时机。
我觉得一种好的销售人员应当是个好听众，通过聆听来理解顾客的各方面信息，不能以貌取人，不应当容易以自己的经验来鉴定顾客“一看顾客感觉这顾客不会买房”“这顾客太刁，没诚意”，导致部分顾客流失，应当通过顾客的言行举止来鉴定她们潜在的想法，从而掌握顾客真实信息，把握买房者的心理，在合适时机，一针见血的，点中要害，直至成交。
三、对工作保持长期的热情和积极性。
辛勤的工作造就优秀的职工，我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起，我就始终保持着认真的工作态度和积极向上的进取心，不管做任何细小的事情所有努力做到，推销自己的产品一方面必须要先充足的熟悉自己的产品，爱慕自己的产品，保持热情，热诚的看待顾客;脚夯实地的跟进顾客，使不也许变成也许、使也许变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同步维护好所积累的老顾客的关系，她们所有对我认真的工作和热情的态度所有抱以充足的肯定，又为我带来了更多的潜在顾客，致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的的收获和财富，也是我最值得骄傲的。
四、保持良好的心态。