文档介绍：置业顾问销售技巧 2017 年4月?我们有多少人是置业顾问入行的?为什么? 第一部分关于置业顾问: 关于置业顾问有多少种称谓? 卖楼的? 业务员? 销售员? 售楼小姐(先生)? 中介人员? ?做好置业顾问这份很有“钱”途的工作吧! 关于置业顾问: 销售员 or 置业顾问 Sales or Property Consultant ? 1、良好的形象仪表: ?穿戴整洁,端庄大方,礼貌待人。?2、优质的服务态度: ?彬彬有礼,较强的亲和力。?3、流畅的表达能力: ?说话条理性强、逻辑思维敏捷。置业顾问的基本要求关于置业顾问: ?4、良好的职业道德: ?团结同事、严守纪律,积极进取。?5、良好的专业素质: ?具备丰富的营销和房地产行业知识。?6、良好团队协作精神: ?在工作上相互协作,执行力强。关于置业顾问: ?7、较强的公关能力: ?对顾客要善于公关,努力达成交易。?8、稳重扎实处变不惊: ?办事沉稳,具有应付各种复杂事情和突发事件的能力。关于置业顾问: 一、辨别客户的技巧二、优惠折扣释放的技巧三、电话拓客的技巧第二部分:置业顾问培训三个重点: 二、购买动机的辨别一、购买行为的辨别三、购买能力的辨别一、辨别客户的技巧四、购买讯息的辨别首先确定该客户是否会购买购买行为的辨别提问内容房源的选择来访次数讨价还价付款方式等辨别客户的技巧物业管理费、交房时间、开发商情况……一般提问价格、面积,是否有折扣……售楼处上下班时间、购房需要的资料和费用深入提问电梯、门窗的品牌和具体房间面积 PS 当客户问到一些深入问题时,置业顾问应注意,你的目标客户可能出现了辨别客户的技巧