文档介绍：用户培训方案
培训目标
在“电子档案管理系统”项目中，我们组织对招标方人员进行培训的目标为：
A对用户进行计算机基础知识培训，保证用户掌握基本的计算机基础知识。
A对“电子档案管理系统”进行必要培训，保证用户完全掌握使用。
用户培训方案
培训目标
在“电子档案管理系统”项目中，我们组织对招标方人员进行培训的目标为：
A对用户进行计算机基础知识培训，保证用户掌握基本的计算机基础知识。
A对“电子档案管理系统”进行必要培训，保证用户完全掌握使用。
A对管理员进行必要的系统维护、优化、排错培训。
2 培训对象
从系统培训对象上来看，可以分为：
A操作人员
A系统管理维护人员
人员要求
参加培训人员了解档案信息管理系统运行的基本原理，学会系统的安装，掌 握基本的维护和使用方法。
参加培训人员均需是计算机相关专业人员或是档案室工作人员，有一定的专 业知识。
培训方式
本项目的培训方式主要有以下两种。
A集中培训
具体将针对用户方人员特点，以两种形式展开，即：
✓理论基础知识培训 计算机基础、计算机软、硬件常识、计算机操作系 统、应用软件基础培训等。
✓上机操作培训一一上机操作培训是培训工作的重中之重，上机操作的效果 直接影响到整个培训的效果。为此我方将上机操作安排到现场进行，这样可以保 证每批参加上机培训的人员质量。时间将安排在整个系统集中调试之后进行，既 可以利用当地的现场环境，又可以保证每位培训人员都有各自的设备，为下一步
整个系统的上线运行打下扎实的培训基础。
A现场操作培训
主要由有经验的工程师在方案实施过程中培训用户的有关技术人员，建立系 统维护队伍。
用户现场培训将贯穿于整个系统安装、调试过程。其内容主要由现场实施工 程师在实施过程中对系统管理员进行相应的系统介绍和培训，阐述系统的建立， 以及安全维护等实用知识和技能，建立系统维护队伍，从而更好的维护系统安全。
培训师资
为了保证培训的质量和系统的正常交付使用，我公司组织一支由专业开发人 员组成的培训小组实施本次培训任务。培训小组的成员不仅熟悉系统的运作和维 护，还具有长期的项目管理经验和培训项目团队的经验，可以确保培训目标的实 现。
培训质量控制
严格按照原厂商的培训教材进行教学安排；
培训进度按照培训计划进行，严格控制培训进度；
培训过程中即时获得并整理被培训人员的反馈意见，确保培训内容准确 教授；
培训小组对每一阶段的培训效果进行总结，及时向客户的负责人和北京 飞扬公司的