文档介绍：员工个人年度工作总结
员工个人年度工作总结五篇
工作了一年了，在这一年肯定是有一些收获的，那么我们把我们的收获和不
足都写在工作总结里面吧，下面是 WTT为大家整理的员工个人年度工作总结五篇范
文情，勤勤恳恳地做好本职工作。在工作中做到正确的认识自己，真诚的对待她人，认真的对待工作，公平的对待管理。严格遵守柜面服务要求，礼仪规范，热情周到，规范作业，推行“三个一”服务：一杯水、一个微笑、一声问候。工作日清日结，日事日毕。“没有最好，只有更好”，服务不单单要有意识，还要有技术。将“以从容之心为平常之事”一如既往地做好服务工作，将“打造服务最好的银行形象”的服务理念带给广大客户。用真诚的服务、真心的微笑、严谨的工作态度赢得客户的满意。
( 二 ) 扩宽客，争创一流成绩
( 三 ) 当好帮手，争创一流成绩
在平时的工作中，除了要做一些自身岗位所应尽的职责外，还用心协助会计主管、副主管以及银行的行长的工作，对上级领导下达的各项任务不遗余力的去完成。在每周开展的例会工作中，仔细做好会议中的重点资料。
三、爱岗敬业，不断提升自我
( 一 ) 加强学****提高自己的专业知识
“学无止境”，只有透过不断学****不断提高，才能让自己在日新月异的时
代不被淘汰，才能真正为做好保险理赔工作尽一份自己的力量。为此，在工作中，
我始终把学****放在重要的位置，利用课余时间不仅仅学****跟柜面授权相关的知识，
认真学****交通银行的规章制度 ; 用心参加银行举行的各类培训班和培训活动，向身
边的优秀工作人员学****在学****方法上坚持做到三个结合：在集中学****与个人自学
相结合、学****理论与深入调研相结合、专题教育与参观学****相结合。不仅仅如此，
我还用心参与银行举办的各项活动。
( 二 ) 加强授权队伍建设，提升整体形象
交通银行各项工作的顺利开展，离不开一支强有力的队伍做后盾。加强授权
队伍建设，要严格执行纪律，做到全面细心处理各项业务，根据银行的各项规定予
以授权。加强硬件设施建设，建立健全维修、救援以及配件为一体的服务网络，本
着互利互惠、控制风险的原则，对客户进行考核，只有贴合要求的才进一步给予授
权。
( 三 ) 加强合规意识，防范风险隐患
在今年，我不断加强金融风险防范，把合规管理、合规经营、合规操作落到
工作实处，使内控意识和内控文化渗透到自己的思想深处，使内控成为自己的自觉
行为，切实做好内控工作，确保不发生任何差错。我深化对合规操作的认识，学****br/>和理解规章制度，增强执行制度的潜力和自觉性，构成事事都贴合工作标准，理解
和掌握内控要点，及时发现并消除存在的风险隐患。
年，是忙碌的一年，更是收获的一年。虽然在即将过去的一年取得了一些成绩，但是时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，天天都有新的东西出现、新的状况发生，这就需要我跟着形势而改变。学****新的知识，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履岗潜力，把自己培养成为一个综合潜力高的交行人，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在必须的欠缺，我会在今后的工作、学****中磨练自己，在领导和同事的指导帮忙中提高自己，发扬优点，弥补不足。
员工个人年度工作总结
【三】
年，本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下，围绕着本职岗位工作职责，立足岗位，兢兢业业，踏实工作，较好的完成各项任务，现将个人工作状况具体汇报总结如下：
一、工作总体状况
( 一 ) 思想进步，态度端正
参加工作以来，本人在思想上严格要求自我，利用业余时间，不断加强自我
的思想理论学****关注时政，认真学****了党的十八大精神，“中国梦”等，透过加
强学****努力提高自我的思想觉悟，提升自我的素养，拓展视野，让自己更好的与
时俱进，适应社会和岗位发展需求 ;
( 二 ) 严于律己，真诚待人
本年度，个人能够认真学****热力公司的各项规章制度，认真领会公司各项决
议，始终与公司党委持续一致。在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度工作，
立足本职，团结同事，尊重领导，服从组织工作安排，在工作中能够严格要求自
我，同时，与同事相处真诚相待，虚心向同事们学****学****他们身上的品质和精
神，不断提高自我的综合素养，更好更快的促进自我快速发展和提升。
( 三 ) 立足本职，做好工作
目前，我的工作部门客户服务部，主要工作资