文档介绍：仪容仪表规范
1、目的：为提升员工的精神面貌和酒店形象，养成良好的职业****惯，更好地体现酒店员工的高标准 职业素养，实现酒店的规范化与标准化管理，特制订本规范。
2、适用范围：各门店前厅部、厨房部及行政员工。
3、仪表要求：
酒店服务，有设计简洁的表面及与之相配的表带，不允许戴卡通手表，不能带挂 表等。若直接接触食品的人员只允许将手表放在口袋内。
,禁止戴卡通戒指、玩具戒指。直接接触食品的人员禁止带戒指。
,只可佩带款式朴素、简单且颜色是黑色或深棕色的皮带。
,不允许佩戴帽子上班。
,工作期间主管级以下员工未经允许不得佩戴手机、小灵通等通讯工具。
,口腔清洁无异味，牙齿无残留物，双手清洁，袜子、鞋垫清洁无异味。勤洗内衣，制服按要求每 天清洗更换。无纹身。
厨房部服务人员仪表要求
,修剪修理整齐。前额、颈后头发都应按要求置于工作帽内，不允许佩戴任何发饰。
,无鼻毛露出。女士不化妆，男士不留胡须。
,口气清新，无异味；上岗前不吃有异味的食物，饭后要嗽口；进入工作岗位前不得喝酒，在工作
期间不得吸烟。
,没有烟垢及其他污垢，禁止留长指甲（）。不允许涂指甲油。
,不得穿便装进入厨房范围。
,干净挺括，无破损、污渍，纽扣齐全、系好。
,干净整洁。
,不可用翻领遮盖。员工牌应戴在一条直线上，不能歪斜。
,有框眼镜镜框须为细框金属材质，金、银、黑色皆可。
,帽子保持干净整洁。
,工作期间主管级以下员工未经允许不得佩戴手机、小灵通等通讯工具。
,口腔清洁无异味，牙齿无残留物，双手清洁，袜子、鞋垫清洁无异味。勤洗内衣，工装按要求每 天清洗更换。无纹身。
行政人员仪表要求
,经常梳理，保持清洁无头屑；烫染发型及颜色不可夸张、怪异。
,修剪考究，不留怪异发型；头发应定期修剪，保持发型；不允许剃光头。
,不浓妆艳抹。禁止在客人面前化妆。
,不留胡须，保持面容清洁。
,口气清新，无异味；上岗前不吃有异味的食物，饭后要嗽口；进入工作岗位前不得喝酒，在工作
期间不得吸烟。
,没有烟垢及其他污垢。指甲修剪整齐，不留长指甲，女员工不涂抹鲜艳指甲油、不带假指甲。
,女士不许穿超短裙或过分暴露的服装。
,不准穿拖鞋上班。
,无破损。女士丝袜无勾丝、脱丝的现象，裙装要穿***长筒袜，禁止穿网格状、雕花镂空的丝袜。 袜子应每天更换，保持无异味。
,有框眼镜镜框须为细框金属材质，金、银、黑色皆可。
,口腔清洁无异味，牙齿无残留物，双手清洁，袜子、鞋垫清洁无异味。勤洗内衣，上班服装须整 洁无异味。
4、仪态举止规范要求：
言谈：用语应规范，言谈举止大方，普通话标准，不讲方言，音量适中，话语清晰，不大声喧 哗；与客人交谈多使用敬语；不能在面客区域窃窃私语；同事间不能乱使用称谓，称兄道弟。
站姿：昂首、挺胸、收腹，头正肩平，面带微笑，目光平视，右手压左手交叉放于小腹前。男 员工站立时脚后跟分开，呈“ V”字型，两脚前内侧分开距离为两拳。女员工站立时脚后跟并拢，呈
“V”字型，两腿自然靠拢。不得倚物，不得趴于吧台上（包括前台的接待台）。不能蹲、坐在地上。
坐姿：入座要轻缓，不要赶步，以免给人“抢座”感。入座后坐在椅面2/3的部位，保持上身
挺直，坐姿端正，不前俯后仰。男员工双腿自然分开，两脚前内侧距离不