文档介绍：护理部半年工作总结护理部年度总结山东省护理质控中心护理部主任是什么级别护理部干事岗位篇一: 2015 年护理部上半年工作总结护理部 2015 年上半年工作总结护理部在院领导的带领及支持下,顺利开展了上半年工作。工作重点在优质护理的开展、护理质控管理、不良事件的预防及上报、护理人才的培养等方面。现将护理部工作总结如下: 一、强化护理质控管理,加强监管力度 1、深入科室督促护士长做好工作安排。重点查新入、转入、手术前后、危重症和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险等病人护理工作的落实情况。加强环节质量控制, 减少了护理缺陷的发生。 2、建立健全各项规章制度、质控标准, 保障护理环节质量。按照年初制定的计划, 护理部充分调动各科护士长, 共同参与到护理部质控中, 将质控标准细化, 责任明确化, 按照分工开展质控检查工作。护理部将检查中发现的问题及时反馈于科室, 并在护士长列会中提出, 分析查找原因, 给出建议, 要求其整改,并对整改效果进行追踪跟进。 3 、严格核心制度的落实。护理部重点在查对制度、医嘱执行制度、交接班制度、分级护理制度、护理质量缺陷登记报告制度的执行上下功夫。深入科室, 严格考核, 采取现场抽查及每月定期考查等形式, 使护理人员真正理解了核心制度的内涵, 从根本上认识到核心制度在工作中的重要性, 懂得如何按照核心制度开展工作。 4 、强化护士长的管理意识。要求各科护士长必须有日工作安排、周工作计划、月工作重点。充分发挥护士长的主观能动性, 鼓励护士长开拓思维, 勇于创新, 将好的管理经验在护士长例会中提出, 与大家共同分享。指导新上任的护士长工作,帮助她们在短时间内承担起科室护理管理工作。 5 、加强了医院感染控制管理。通过每月的质控检查、日常巡查及夜查房,对护理人员消毒执行情况进行了全面考核, 重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、消毒监测的管理和考核;加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理, 保证了消毒物品的质量; 要求对手术病人的病房进行空气消毒,确保了医疗护理安全。 6 、严格落实医疗服务收费标准,配合医保办、新农合,为患者提供便捷快速服务。经常下科室检查收费、记费情况, 严格督查,要求科室避免少收、多收、漏收。 7 、上半年质控工作情况: 1-6 月共完成质控大检查 X次,其中抽查护理病历 X份、危重症病人护理 X 人次、基础护理 X 人次, 检查急救药品、物品、器材管理 X次、病室管理及护理安全管理 X次、院感及特殊科室管理 X次, 对患者采取书面式满意度调查 X 次(共调查 X 人次)。 8、各项护理质量指标完成情况:①、基础护理平均得 X分, 合格率 100% 。②、, 危重症护理平均得分 X分, 合格率 100% 。③、急救器材药品管理平均得分 X 分,合格率 60% 。④、护理文件书写平均得分 X 分,合格率达 100% 。⑤、护理人员“三基”考核合格率达 100% 。⑥、常规器械消毒灭菌合格率达 100% 。⑧、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达 100% 。二、落实“优质护理”的开展,提升病员满意度 1 、夯实基础护理,简化就医流程(由护士为患者取药、送检查等), 要求各病区必须将工作安排具体化, 责任到人头, 将优质护理工作落到实处。 2 、为提高护理质量及病人满意度,护理部增加了对患者满意度调查的次数,采取定期或不定期、书面或口头等方式。针对患者提出的“热水供应时间较短”、“摇床少”、“加热饭菜不方便”、“卫生间区域地面湿滑,容易滑倒”、“缴费手续麻烦”等问题, 及时与总务科、药械科、财务科等相关科室或分管院长联系, 取得协助后, 结合实际情况妥善处理了该类事件; 将患者在就医期间提出的“对患者关爱及隐私保护不够”、“个别护士穿刺技术较差”、“希望得到更多的健康知识”等问题,反馈于护士长,提供护理部意见,要求并协助其处理。根据病员回馈的信息,反映出这一举措取得了一定成效。 3 、为更好的开展健康教育及护患沟通,护理部协助各护理组制作了健康教育处方及宣传画, 供病人查阅; 组织全体护士共同学****护士礼仪规范, 指点说话方式及技巧, 要求护士长对护士从业行为多观察,对不良现象多指正教导。三、提升护理安全防范意识,杜绝差错事故发生 1、定期督促检查医疗护理安全, 重点加强了节前安全检查。制定了“护理安全检查情况表”、“节假日前护理安全篇二:护理部 2014 年上半年工作总结护理部 2014 年上半年工作总结半年工作转眼即过, 在这半年的工作中, 护理部在院领导的领导下, 在全院干部职工的支持下, 本着“一切以病人为中心”的服务宗旨, 护理部组织全院护理同志, 较好的完成了院领导布置的各项护理工作,现将工作情况总结如下: 一、积极完成医院的各项指令性任务护理部作为