文档介绍：史上的KPI指标库包含部门及岗位考核指标
史上的KPI指标库包含部门及岗位考核指标
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史上的KPI指标库包含部门及岗位考核指标
KPI指标库
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场的整洁、有 存放有秩序
序性
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本钱控制指标
序号
指标
指标定义
功能
考核依据
1
主营业务成
产品生产本钱
检测分〔子〕公司的主营业务本钱，为分〔子〕公司降本
本总额
增效提供依据
2
制造费用与
制造费用/主营业务本钱
检测制造费用在主营业务本钱中的比例
主营业本钱
比率
3
制造本钱与
制造本钱/主营业务本钱
检测制造本钱在主营业务本钱中的比例
主营业务成
本比率
4
管理费用
在生产销售产品中所发生的
检测分〔子〕公司的管理费用比例
管理费用
5
营业费用
在产品销售过程中发生的费
检测分〔子〕公司的产品销售费用
用
6
7
8
9
10
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市场营销指标
序号
指标
指标定义
功能
考核依据
1
销售合同额
一定周期内完成签订的销售
检测一定周期内的营销效果
合同总额
2
销售收入
一定周期内完成的产品出厂
检测一定周期内的产品销售收入，以产品出厂为准
总额
3
货款回笼率
一定周期内回笼的销售货款
检测一定周期内的货款回笼情况，促进公司销售部门提高
总额/销售收入总额
效率
4
营销、销售计
周期内营销、销售方案的完
检测营销、销售方案的编制准确性和方案完成情况
划完成情况
成、达成情况
5
市场占有率
产品销售收入/产品市场总份
检测一定周期内的市场占有情况
额
6
营业费用比
营业费用总额/产品销售收入
检测一定周期内的营销效果
率
总额
7
销售收入增
〔本期销售收入—上期销售
检测一定周期内的销售增加情况
加率
收入〕/上期销售收入
8
客户满意度
客户满意户数/公司全部客户
检测公司的客户满意度情况
营业费用达一定周期内实际营销费用/营检测营销费用预算执行情况
成率 销预算费用
10 运输费用达 一定周期实际发生的运输费 检测销售部门合理选择运输单位，控制运输本钱
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成率 用/方案预算费用
解决客户投一定周内解决的客户投诉数/检测相关部门客户投诉的解决力度和效果
诉率 客户