文档介绍：尹秀梅
客户开发与带看促成
客户开发的重要性
●客户开发是销售的最重要的步骤之一,直接影响到销售的成功与否。
●信息资源---行业的生命线。开发可以获得第一手也是最有价值的信息资源。
●开发可以帮助我们进一步了解周边环境。
●开发可以使你成为一个合格的经纪人,具备一个经纪人应该有的优秀品质。
●人无我有,人有我优。开发是我们公司的独门武器。
●持续性●有计划性●多元化开发
客户开发的理念
客户开发的方式
●核心商圈开发
●老客户的开发
●人际关系开发
●电话开发
●网络开发
●上门客户
核心商圈开发
●物业
●展业
●派报
●保安、电梯工、居委会
●社区推广
●……
老客户的开发
●制作成交客户档案
●定期回访
●感情维系(节假日、生日电话或短信祝福)
●最新的市场动态及时通知
总之,老客户开发是客户来源的重要渠道,更是客户成单率最高的群体,希望每位房地产经纪人都要重视起来,并且要持之以恒,形成良好的定期回访老客户的习惯,因为他们能为我们拉来好多的新的客户资源,这比所有的广告效益都要好。
人际关系开发
●通知身边的朋友,自己现在从事的行业
●从帮助身边的朋友解决困难开始
●与之前工作结交的客户重新建立联系
●节假日的联络
电话开发
●从外网搜索的客户
●发派报反馈的客户
●报纸广告的客户
●从物业处开发的业主信息
●…...
网络开发
●各类信息网站(搜房、百姓、赶集等等)
●业主论坛
●网络实名
●……
客户开发的技巧
●面谈技巧
●派报技巧
●电话沟通技巧