文档介绍：ISO9000系列标准简介
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第一页，共二百零二页。
培训目标—ISO9000标准
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：2000标准 (美国国家标准协会)
CSA Z 299 1975年 (加拿大标准协会)
BS5750 1979年 (英国标准协会)
ISO9000 1987年 (国际标准第一版)
ISO9000 1994年 (国际标准第二版)
ISO9000 2000年 (国际标准第三版)
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第十三页，共二百零二页。
企业推行ISO9000 认证的意义
，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额
“通行证”，消除国际贸易壁垒
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推行ISO9000的益处
被全世界广泛接受
此系统是预防错误的发生,而不是等错误发生后再去发现.
依赖于系统而不是个人
增强顾客的信心
显示对质量承诺及树立良好的形象
使运作标准化及保持水准
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标准的编号及格式
ISO+标准号+（杠+分标准号）+冒号+发布年号
备注：（）中的内容可有可无，依具体而定
Eg：ISO9001：2000 或ISO9004-1：1994
强调重点：
2000版ISO9000族标准于2000年12月15日正式发布；
GB/T19000-2000&GB/T19001-2000发布日期：2000年12月28日
实施日期：2019年06月01日
GB/T的含义：中华人民共和国国家标准，推荐使用
正确使用格式： GB/T19001-2000 idt (等同采用）ISO9001：2000
Equ:：等效采用
举例说明：等同采用和等效采用的区别
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ISO9001质量管理体系推行流程
组织策划： 计划，职责与权限的明确
质量体系诊断：
建立领导机构及工作小组
编制实施宣传发动，全员参与
体系设计： 确定质量方针和质量目标
确定企业的组织架构
收集原有文件与标准参照
培 训： ISO9000标准培训
质量体系分层培训
其它相关管理知识培训
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ISO9001质量管理体系推行流程
文件编写： 文件编写技能培训
制定编写计划
质量手册建立
程序文件制定
指导书、表单编制
文件修改并定稿
体系运行： 体系实施前动员和培训
指导质量体系的运行和完善
组织结构调整
内部审核： 内审员培训
组织内部质量审核
纠正和预防措施跟踪并评估
管理评审
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ISO9