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文档介绍：窗口工作心得体会
窗口工作心得体会
心得一:窗口工作心得体会
我在中心工作的这一年多的时间里,觉得窗口工作是干脆面对群众和投资者,为群众服务,为投资者服务是中心工作的宗旨和方向。我作为窗口的一名工作人员,每窗口工作心得体会
窗口工作心得体会
心得一:窗口工作心得体会
我在中心工作的这一年多的时间里,觉得窗口工作是干脆面对群众和投资者,为群众服务,为投资者服务是中心工作的宗旨和方向。我作为窗口的一名工作人员,每天面对的都是前来办事的群众,如何让群众满足,是我们每个工作人员值得思索的问题。
第一,我要牢记为人民服务的思想,时刻提示自己为群众办事。在行使审批审核材料的时候,要自觉摆正权力和义务之间的关系,我觉得权力是人民给予的,应当坚固树立正确的权力观,切好用好手中的权力。在任何时候、任何状况下,为便利群众的立场不能变,一心一意为人民服务的宗旨不能忘。反之,假如认为自己高人一筹,拒群众于千里之外,一心一意为人民服务的宗旨观念就会淡化,就简单对群众办事不负责任,工作中出现拖拉推诿,影响窗口的形象。
其次,我要学会保持心境,让自己每天都有良好的心情。上班时我要把一切苦恼和影响工作的事抛之脑后,微笑地面对前来办事的每一位群众。假如我们把工作当成一种累赘,就会产生厌烦心理,当办事中遇到一点麻烦就会心情烦躁,就会影响到服务的质量和水平。
第三,我要仔细对待每一件工作,不能因为自己的疏忽使群众一次次来回跑。要勤学奋进,不断学****专业学问和业务技能,努力提高自己的理论水平和业务实力,精确刚好地解答办事群众提出的问题,更好地为群众办事。对一些麻烦的问题要做到急事急办,难事巧办,特事特办,让群众兴奋而来,满足而归。
虽然窗口工作量大、又很琐碎,但是有些事情,你觉得它很小、不足挂齿,可对老百姓来说,或许就是大事;有些事情,你只是举手之劳就能办好,可是老百姓就会万分感谢。当他们带着微笑,在一声“感谢”中满足离开时,我深深感受到了自己为群众服务所带来的欢乐。
心得二:县政务中心房管窗口工作体会
弹指一挥间,来行政服务中心工作已快三年了,对窗口工作有了切身的体会和深深地感悟,看似轻松的窗口工作干