管理学——名词解释、简答、论述.docx

文档介绍：管理学——名词解释、简答、论述
1. 领导者的作用。答:①领导者在带领、引导
和鼓舞部下为实现组织目标而努力的过程中，要具有指挥、协调和激励三个方面的作用。②指挥作用，是指在组织活动中，须要有头脑醒悟、胸怀全局，能高瞻门工作流程必需要设计合理，以达到管理的高效率。
4. 住址内部授权的基本原则是什么。答: （1）重要性原则。组织授权必需建立在相互信任的基础上，所授权限不能只是一些无关紧要的部分，要敢于把一些重要的权力或职权放下去，使下级充分相识到上级的信任和管理工作的重要性，把详细任务落到实处。（2）适度原则。组织授权还必需建立在效率基
础上。授权过少往往造成主管工作量过大，授权过多
又会造成工作杂乱无序，甚至失控，所以不能无原
则地放权。（3）权责一样原则。组织在授权的同
时，必需向被托付人明确所授任务的目标、责任及权
力范围，权责必需一样，否则，被托付人要么可能会
滥用职权并导致形式主义，要么会对任务无所适从，
造成工作失误。（4）级差授权原则。组织只能在工
作关系紧密的层级上进行级差授权。越级授权可能会
造成中间层次在工作上的混乱和被动，损害他们的负
责精神，并导致管理机构的失衡，进而破坏管理的秩
序。
5. |简述公允理论的基本内容。答：这种理论主
要探讨酬劳的公允性对人们工作主动性的影响。它指
出，人们将通过横向和纵向两个方面的比较来推断其
所获酬劳的公允性。横向比较，就是将“自我” 与
“他人”相比较来推断自己所获酬劳的公允性，从而
对此作出相对应的反应。除了进行横向比较，还存在
着在纵向上把自己目前的与过去的进行比
较。公允理论认为组织中员工不仅关切从自己的工作
努力中所得的肯定酬劳，而且还关切自己的酬劳与他
人酬劳之间的关系。
6. |什么是管理，其详细含义是什么：管理是指
组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能
活动，合理安排、协调相关资源的过程。其含义：
⑴管理的载体是组织。⑵管理的本质是合理安排和协
调的过程；⑶管理的对象是相关资源，即包括人力资
源的内的一切可以调用的资源。⑷管理的职能活动包
括决策与安排、组织、领导、限制和创新；⑸管理的
目的是为了实现既定的目标。
7. 简述人际关系学说的主要内容。答:（1）企业
的职工的社会人；（2）生产效率取决于工人的工作
看法及予他人的关系；（3）企业中实际存在着一种
非正式组织。
& 强化理论的主要内容是什么？如何应用强化理论？
答：（1）强化理论的主要内容：人的行为是其所受
刺激的函数，要通过适当运用即使的奖惩手段集中改
变或修正员工的工作行为，以使人们的行为符合组
织的目标。依据强化的性质和目的，强化可分为正强
化和负强化两大类型。正强化，就是嘉奖那些符合组
织