文档介绍：京东、淘宝商城运营计划
第一阶段:建设期
团队建设,人员配置
规章制度制订
工作职责及流程第二阶段:成长期第三阶段:发展期
A・团队建设（京东、淘宝入驻）
一、说明
方案以小家电行业年度销售计划为例，通过商城的自身建设发展，清建设的完善，包括良好用户体验建设、产品信息发布、明星产品筛选与打造、店铺信用度提升、店铺产品信任度构建等，为下一阶段店铺的快速发展打下一个良好扎实的基础。在起步期，各个月的投放与推广计划如下：（1）2014年4-5月店铺推广计划
项目
投放内容
费用预算
效果预估
店铺基础工作
5款产品交易记录炒作
1、5款产品交易记录达百件以
上，确保3件产品在淘宝搜索排
直通车广告
5款热销品直通车投放
名靠前
2、完成本季度销售额指标5万
（2）2014年6月店铺推广计划
项目
投放内容
费用预算
效果预估
店铺基础工作
产品交易记录炒作
1、完成本季度销售额指标5万
直通车广告
5款热销品直通车投放
2、店铺产品描述精品工程基本
购买资源位
在站内站外购买相适应资
覆盖主推产品
源位（钻展）
（3）2014年7-9月店铺推广计划
项目
投放内容
费用预算
效果预估
店铺基础工作
产品交易记录炒作
1店铺目标季度成交额20万
购买资源位
店铺促销活动投放
2万
直通车广告
热销品直通车投放
2万
购买小^礼物
送给客户，稳定客源
第二阶段：成长巩固期（2014年10月—2014年12月）
在此阶段，通过一系列的淘宝平台广告投放以及店铺活动推广品牌以及店铺，包括：淘宝硬广推广、淘宝活动参与、直通车推广、社区论坛推广等网络营销方式。增加流量，提高成交，稳定流量，稳定成交，增强店铺功能、客户服务以及配送体系。同时、通过一些列营销工具积累客户信息，分析客户行为，不断提升店铺服务。（双11借力营销）（1）2014年10—12月店铺推广计划
淘宝硬广
钻石广告
参加1期淘宝硬广
店铺促销活动投放
2万
1万
店铺目标成交额110万
直通车广告
热销品直通车投放
2万
购物资源位
站内站外购买资源
1万
项目
投放内容
费用预算
效果预估
第三阶段：提升稳定期（2015年1月—2015年3月）
在此阶段，电商处于低迷期,店铺的主要工作是通过间歇性的推广稳定店铺的流量以及成交，同时不断增强客户回访以及客户服务，做好会员营销；做好数据的分析与营销，通过店铺数据积累以及分析，引导设计以及生产环节，增强产品品质提升客户体验。
（1）2014年10-12月店铺推广计划
项目
投放内容
费用预算
效果预估
淘宝硬广
参加1期淘宝硬广
2万
本月目标成交额80万
钻石广告店铺促销活动投放1万
直通车广告热销品直通车推广3万
B・工作职责及流程
电子商务部岗位职责说明
店长：
负责管理运营公司销售平台，使网店变得更有效率、并持续不断地跟进平台运营规则和完成销售业绩，为公司制订战略规划和长远目标；
制定、分解各部门（负责人）季度、月销售计划，指导各部门完成销售任务；
控制运营成本，提高公司综合经济效益；
进行市调，并且制定相应的竞合策略和促销策略；
执行店铺完成既定业绩目标；
控制店铺ROI（即运营成本与销售业绩比例或投资回报率）;
团队组建与管理；
及时向总经理制定月度销售计划。与月度总结，及时提供各项应急方案；推广专员
及时完成淘宝商城的推广，包含博客营销、电子邮件营销、论坛营销、问答式营销
SEO、SEM、交换链接等；
配合运营部直通车款式选择，关键词的选词和直通车出价；
直通车报表分析（帐户报表，宝贝报表，关键词报表，地域报表，时段报表）；提高直通车转换率；
直通车，量子恒道，数据磨方分析以及有效的进行直通车的优化；
做好直通车投放的数据统计，并进行数据分析；
熟悉直通车的竞价排名规则，懂得关键词筛选、竞价及关键词竞价技巧；
为流量、ROI等重要指标负责，完成上级下达的业绩指标；
通过数据分析和研究，提升直通车转化率；
每周、每月，每季，总结汇报；
美工设计
根据店铺策划制定的店铺专题策划案，进行店铺专题页面的设计制作；
根据店铺活动制作的商品展示规划，对店铺广告需要图片进行设计制作；
根据业务发展需要，对店铺部分模块的重新设计制作；
店铺所需静态页面的设计制作与更新维护；
完成主管安排的其他美工设计制作工作；
根据店铺基础需要，制定和收集店铺基础展示文档，并发布到店铺平台；
根据店铺业务流程需要，