文档介绍：1 §16-20 填空讲义§16消费者的合法权益受法律保护一,我国保护消费者合法权益的专门法律是《》二,《消费者权益保护法》颁布的意义《消费者权益保护法》颁布实施不仅有利于消费者的合法权益,而且在很大程度上消费者的自我维权意识。三,消费者享有哪些权益安全权(消费者在购买、使用商品和接受服务时享有、安全不受损害的权利); 知情权(经营者应向消费者提供商品或服务的真实信息,不得作引人误解的宣传); 公平交易权(消费者在购买商品和接受服务时有权获得、、等公平交易条件。) 自主选择权(有权拒绝交易行为)。四,怎样依法维护消费者权益? 共3点(一)消费者维权的合法途径:与经营者协商解决;请求消费者协会调解等; 涉及保护消费者权益的法律、法规和政策包括:《》、《》、《》、《》法保护消费者权益的相关部门:各级人民政府和其他有关部门(比如:技术监督部门、卫生部门、药品管理部门、物价部门等)是保护消费者合法权益的行政.. 机构;公、检、法是处罚侵害消费者权益的违法犯罪行为的机构;消协和其他消费者组织是保护消费者权益的团体;大众传媒是保护消费者权益的舆论监督工具。协商和解是指消费者和经营者在基础解决争议行政部门申诉(对查证属实的违法行为,有关部门要依法给予) 仲裁(公断),此方式的前提条件是: 还可以直接向人民法院提起的方式解决消费纠纷。以国家强制力解决。 2 (二)消费者提高自己的意识(三)需要国家相关部门、生产者、经营者、消费者共同努力。五,如何做个成熟的消费者共5点 1,消费者应当努力掌握所需商品或服务的和。 2,消费者要尽量到购物。 3,消费者要善于识别各种,提防上当受骗。 4,消费者依法维权的同时不得损害他人的合法权益 5,消费者应当主动索要; §17尊重别人的隐私维护合法权益一,隐私含义:指个人、以及社会交往过程中的。二,隐私权含义:指的是公民隐瞒的个人私事,未经本人允许不得将其公开的。三,为什么要保护公民的住宅不受侵害? 公民的住宅不受侵犯,家是的领地,是公民、、的“私家天地”,也是、、和的象征。四,警察进入民宅的法定程序警察执行公务进入住宅,首先要有法律的明确授权,这是行政机关执法的,其次要遵循,这是行政机关执法的必然要求。五,保护公民通信自由和通信秘密的法律规定中华人民共和国公民的通信自由和通信秘密受法律保护,除因或者的需要,由或依照法定的程序对通信进行检查外,任何组织或者个人都不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。六,为什么要尊重他人的隐私? 1,尊重他人隐私是中华民族的, 2,社会越是,人们对隐私权越是尊重; 3,侵犯他人隐私的行为是违法的行为 4,可能给他人带来创伤或的伤害。七, 尊重他人隐私的表现有哪些? 1,尊重他人隐私表现在不蓄意打听和刺探别人的秘密; 3 2,听到或看到别人的隐私应当为他人保守秘密。不经本人允许不散步他人隐私; 3,师长应该尊重未成年人的隐私权。八,没有绝对的隐私权公民必须尊重他人的隐私权,当然任何一种权利都要受到相应的限制,在现实生活中没有的隐私权。尊重他人的隐私,不等于能够。当一个人的隐私涉及到时,我们应当运用法律武器维护国家、社会和他人的合法权益。九,如何保护自己的隐私? (请同学们把本知识点教材笔记按本讲义的版本改,问题写在12节上面) (1)侵犯后:受害者有权要求侵权方,如果造成经济损失的,要求(2)侵权前