文档介绍：现代企业文化管理策略探究
徐剑光
企业文化理论的诞生始于上世纪80年代初。当时,美国哈佛大学教授泰伦斯?迪尔和麦肯锡咨询公司顾问艾伦?肯尼迪经过对众多企业家的访谈,著成《企业文化--企业生存的****俗和礼仪》一书,这本被评为化”
事实上,企业文化的本土化问题就是其跨文化管理的问题。以往,很多企业在寻求向国外企业学****和借鉴的过程中,不同程度地出现了嫁接错位和水土不服的问题。例如,我国很多企业都看到沃尔玛员工每天早上集结呼喊口号的热情,营业员面对顾客的微笑服务,于是竞相模仿。但看不到的却是它幕后起更大作用的策略层面,如沃尔玛特别重视的低价、低成本运营、物流体系等经营原则。而正是这些关键原则的确立和推行,造就了沃尔玛全球第一的领袖地位。同时也有一些企业往往因为过分地模仿一些著名企业的“形”,而忽略了它们的“神”,这种硬性嫁接的行为导致具体操作中的“只注重员工行为规范,而忽略企业策略行为的统一构建。”
针对一些企业文化方面常见的问题,企业的管理者就要在管理中有针对性地完善企业文化管理的方方面面,从而为我所用、以谋发展。
首先,应强化以人为中心的主题。文化以人群为载体,人是文化生成的第一要素。企业文化中的人不仅仅是指企业家、管理者,更应该包括企业的全体职工。企业团体意识的形成,首先是企业的全体成员有共同的价值观念,有一致的奋斗目标,才能形成向心力,才能成为一个具有战斗力的整体。以往,部分企业的“以人为本”往往只停留在领导阶层,缺乏一种上行下效的畅通途径,这一点是与科学的企业文化管理相冲突的。
其次,要注重个异性。个异性是企业文化的一个重要特征,也是企业文化本土策略的必要条件。中国企业也要具有自己独特的企业文化,同时每个企业都有自己的历史传统和经营特点。企业文化建设要充分利用这一策略,建设具有自己特色的文化。只有具备了自己的特色,才能在企业之林中独树一帜。
再次,不能忽视经济性。所谓经济性,是指企业文化必须为企业的经济活动服务,要有利于提高企业生产力和经济效益,有利于企业的生存和发展。企业是一个经济组织,企业文化是一个微观经济组织文化,应具有这种特性。前面讨论的关于企业文化的各项内容中,虽然并不涉及“经济”二字,但建设和实施这些内容,最终目的都不会离开企业经济目标的实现和谋求企业的生存和发展。所以,企业文化建设实际就是一个企业战略问题。
此外,继承传统文化的精华也至关重要。先贤有云,人们自己创造自己的历史,但并不是随心所欲地创造,而是在直接碰到的从过去继承下来的条件下创造。中国企业文化建设也是如此,它应该是在我国传统文化的基础上进行增值开发,否则企业文化就会失去存在的基础,也就没有生命力。我国的传统文化的博大精深,在世界上首屈一指,这无疑是企业的一笔巨大财富。例如我国的《孙子兵法》被西方商界广泛推崇,并应用到企业经营中去就是一个典型的实例。美国教授克劳德强调,要成为一个现代的经营专家,不看《孙子兵法》是不行的,哈佛商学院也把《孙子兵法》列为培养管理人员的必读教材。
事实上,文化从本质上讲就是人化。归根结蒂,企业文化体现的是企业员工的精神气质和修养,尤其是企业的领导者,在企业创建初期和发展初期,老板的个人魅力和修养往往决定着企业的成败。在现代企业中,必须重视企业文化建设和管理,这是影