文档介绍：行政部管理制度
一、人事部经理岗位职责
1、组织制定酒店劳动定员编制方案,综合平衡劳动定额和劳动力的管理。
2、组织制定劳动工资管理办法和内部分配方案,严格执行工资管理制度。
3、组织制定招聘、聘任、调动、考核、晋升、奖惩等人事劳动管理规章,并检查落实。
4、合理调整人员组织结构。制定员工教育、培训规划,加强酒店人力的预测和统筹管理。
5、制定员工福利政策,落实酒店各项劳动政策,改善员工工作条件和环境。
6、总体落实人事部各项工作,并协调酒店各部、集团的有关运作事宜。
7、全店范围内做好人事协调工作,处理好员工的投诉。
8、负责制定优秀员工评选方案并组织评选活动。
9、督促管理好员工宿舍,制定“宿舍管理条例”并跟催执行情况。
10、全面监督酒店员工的医疗工作的执行情况(包括员工健康体检等)。
11、全面负责组织本部门的各项工作,完成上级领导交代的其他事项。
二、人事主任岗位职责
在部门经理的领导下,负责酒店员工的正常人事行政管理工作。
1、做好酒店人事档案管理工作。
2、办理酒店用工所需的相关证件。
3、按规定做好全店员工一切人事变动的登记工作。
4、逐月审核统计各部员工的出勤情况,准确无误后转送财务部。
5、办理员工入店手续及离职手续。
6、组织安排酒店各种员工活动的筹备工作及主持工作。
7、每月协同保安部抽查员工更衣柜。
8、拟草、打印部门有关规章制度和发文通知,分发各类人事单据。
9、督促宿舍管理员的工作,每月进行四次宿舍卫生检查,每星期小评一次,每月大评一次,并根据员
工宿舍的《奖罚条例》进行处理。
10、完***事经理交待的其它工作。
三、培训主任职责
1、根据酒店的管理方针、政策,负责计划,组织、检查及督促各项培训工作。
2、负责跟催、检查各部月度培训计划,提出可行性建议,并监督落实情况。
3、组织编写、审核培训教材及资料,每项培训均需形成书面教材。
4、负责所有新员工的入店培训(每月两次),对所有新入店员工进行全面跟踪考核,并实行合理的考核
淘汰制(试用不合格的员工给予淘汰)。
5、负责教学仪器设备的保养及维护工作。
6、对于店内的各种培训,均需作培训的评估与反馈工作,并常举办各种共项的培训(如礼貌礼仪培训、
消防培训、英语培训等),包括这些培训计划的拟定,选用教材,聘请师资,组织上课,审阅试题,
批改试卷等工作。
7、深入各部了解培训的情况,提出可行建议,促进部门培训工作。
8、协同人事主任组织酒店各项员工活动。
9、协同人事主任负责员工宿舍的各项管理工作
10、负责酒店的服务质量检查工作,做好质检人员班次安排,并依照酒店统一的质量检查标准,对酒店各岗位进行检查。
11、做好日常的定期及不定期的质量巡检工作,做好记录,并提出合理的整改意见及时上报给人事部经理。
12、组织每月的员工生日活动,并协助人事经理举办各种大型的文体活动。
13、完***事经理交待的其它工作。
四、人事部文员岗位职责
1、做好酒店人事档案管理(包括酒店员工、KTV待应生、SN技师等档案的管理),做到档案齐全,
做好保密工作。
2、每月一次的考勤打印及审核各部员工(6级以下)的出勤情况,协助财务部做好每月员工工资。
3、每月一次的全店人员就餐统计及做好每月一次的人事报表。
4、准确无误地做好每月两次的级别晋升、转正、部门转换等人事变动及电脑输单。
5、准确无误地审核各部门各类单据的填写是否准确合理。
6、统计签订合同或继签合同名单交至部门,根据部门反馈意见给予签订合同。
7、做好每季度一次的暂住证办理工作及协助经理组织员工进行健康体检。
8、办理酒店用工所需的相关证件,办理员工入店及离店手续。
9、做好人事部各种文件、通知的收发及分类存档工作。
10、控制、领取和保管办公室所需的各类消耗品。
11、负责员工工作证、ID牌、酒店销售牌、KTV待应生、SN技师牌及各部牌子的制作及员工更衣
柜钥匙的管理。
12、打印各类文件、表格、培训材料及试卷及做好日常人事工作。
13、协助经理搞好本部门与其它各部门之间的沟通工作。
五、医生的岗位职责
1、负责全店员工、客人的疾病诊治及保健。
2、负责急危客人的抢救与及时转院。
3、认真执行各项规章制度和技术规程,严防差错事故。
4、根据病情需要开具转诊单。
5、做好资料积累,及时总结经验。
6、开展卫生咨询及卫生宣传工作。
7、搞好诊室的卫生,保持其整齐、清洁。
六、宿舍管理员领班岗位职责
1、协助人事部管理宿舍的日常工作,并定期向人事部汇报工作情况;
2、协助财务部于每月底完成外租房的收租工作;
3、根据各宿舍的水电实耗量,于月底完成统计及制表工