文档介绍：三星的成功之道
编者按：创造了亚洲新的传奇。这家成立于1938 年的韩国，用70多 年的时间，经过3 代人的努力，从贩卖鱼干、蔬菜和水果作坊开始，成长 为世界级的、规模巨大的、充满的、高科技的。如果说“苹果”公司的巨 大成功很大程度上是因，并要求每个必须遵守和执行。三星 的企业文化整理和推广工作做得很细。为了让员工们掌握企业文化精髓和 核心内容，除了之外,三星还制作了《三星新经营》小册子。这个小册子 被称为〃三星蓝皮书”，有5万多字，从1994年至今总共了超过百万册。 在这个小册子中，对什么叫人性美也给出了具体解释：无论我们有多忙， 即使是为赴约赶时间而奔跑的时候，如果见到一个小孩摔倒了，也要停下 匆忙的脚步，把孩子扶起来才是正理，类似这样的就是人性美。
8•变革观念，强调以质量为主的。对不合格,一律销毁。曾将5000 万的问题和其他产品公开付之一炬；提出〃视不合格产品为癌症〃、“视不 合格产品为敌人〃、“视不合格产品为罪恶之源”三大口号；在的设计上， 实行〃一站停线(LineStop )〃，任何只要在中发现不合格的产品，都可以 立即关闭线。
9•变革，落实以质量为主的经营。将原来员工和评估体系中65%考核 产量等改为更偏重考核，按照李健熙的说法质量指标要占90%•此外，三 星还设立了自己的质量大奖〃三星质量奖”。
10•在变革方面，开展“天才人才”三星以高出3〜5倍的高薪 聘全球〃一流的人才”，三星还善用奇才、怪才。公司的有些曾经是黑客， 有些人根本没有受过正规学校，只是凭对的痴迷和热爱，不断地摸索而逐 渐成长为电脑组装、软件开发行业内小有名气的专家。在〃人才第一〃的
理念的指导下采取了一系列强有力的措施，使其集聚了帮助自己在中取胜 的优势。
11•克服本位主义、山头主义倾向，强调坚持同一个方向，实现。 在经常听到〃GlobalSingle〃这样的话，即全球三星一个整体。这就是说， 在内部，每个都要朝着同一个方向前进，实现团队协作，共同发展。这是 三星〃新运动”的一个重要思想。三星涵盖电子、和等多个领域，业务 拓展到多个国家和地区，来自世界各地。三星公司要把数量如此众多、类 型如此复杂、来源如此广泛的员工起来，靠的是〃第一主义”的共同，是 统一协作的。正是基于这样明确统一的目标追求，三星各公司、各部门才 能够实现有效的协作。
12•在变革学****对象方面，开展全面立体的运动。三星原来的学<br****对象是，新经营实施以后，开展了世界范围内全面的标杆学****运动，具 体包括：在新产品开发方面学****在方面，学****和；在方面，学****在 方面，学****在方面，学****和，等等。
总之，上述新经营的变化体系，清晰地展现了三星变革的目的、
内容、步骤、方法和所要追求的目标，切实体现了三星人做事严谨、认真、 的工作作风。〃新经营〃是三星发展过程中决定性的转折点。
如何推进业务
以三星在实行〃数字融合革命”获得成功的来看看三星如何推进业务 的创新。
1999年，三星对外宣布了 〃数字融合”，即在未来成为〃数字融 合革命的一个〃的，这是一个向新领域全面迈进的计划，是一个系统性的 大创新。结果获得了完全的成功。此后，三星在自己的史上将2000年及 以后年份标示为“引领数字时代”，骄傲地宣称〃在数字领域，我们完全 可以成为世界公认的领导者之一。”
当时看到数字时代到来的大有人在，比如的出井伸之在更早的时 候就提出了〃数字化梦想”但是没有哪一个巨头像三星那样一心一意地 执行这个计划，而且选择了正确的方法。
我们来看看三星是如何做的。
，聚焦到所谓的种子产业、苗■产业和果树产业，i
出枯木产业。在1998年之后就确立了以电子产品和电信产品为主打业务 的战略，连续出售和舍弃了下列：三星的建设部门、的部门、韩国的、的 设备部门、军事、飞机产业、卡车、用发、卫星、寻呼机、工程机械、部 门及配套设施。三星的这种奠定了发展的基础，三星快速退出了自己不 长、没有发展前景以及发展潜力比较小的领域，从而将更多的和精力集中 在发展潜力大的新型一一产业。
2・内部产业和事业部，实现资源优化。将三星电子、和三星进行 了，历史上第一次重新优化各内部大机构。这样的不仅节约了的，同时还 增强了三星公司有效与人力等资源的。
3•加大科技开发投入力度，不断开发。三星公司拥有13000多名
硏究人员，在方面每年投入巨资，2007年三星全球用于硏发的已超过90 亿，接近韩国政府当年的国家科硏费用（104亿美元）。三星的高投入也 获得了高额的回报，连续多年入选〃十大美国”在1997融最严酷的时候， 大多数都削减研发，三星却加大投入，积极在全球优秀人才。600人的博 士队伍迅速超过了 1000人。在危机的最严峻时刻，李健熙说出了那句流 传甚广的话：〃如