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有关3.15国际消费者权益日活动方案.docx

上传人:书犹药也 2022/6/9 文件大小:19 KB

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文档介绍

文档介绍:

导语国际消费者权益日向消费者提供信息,对消费者进行教育,提高消费者维护自身权益的意识和能力。如下是X整顿的国际消费者权益日活动方案,欢迎阅读!
  方案一
  各委员单位、分会、联系建议市人大开展对公用公司贯彻《消法》、《条例》状况进行视察。
  12、开展医疗服务机构服务质量、邮政服务质量调查活动,并提交调查报告。
  13、办好投诉聚焦、《生活“3•15”》栏目,形成浓厚的宣传氛围。
  第三阶段为总结阶段
  各单位要对系列宣传活动开展状况进行认真总结,如实填报登记表,并于3月26日前书面报市“3•15”国际消费者权益日系列宣传活动组委会办公室。
  五、具体规定:
  1、县、区政府、有关部门要高度注重,认真做好各项宣传活动。根据活动安排表组织、贯彻各项活动。
  2、各有关单位要根据活动安排表的规定,积极组织和参与各项活动。
  3、各级消协组织要积极加强和有关部门的联系,做好具体的组织协调工作。同步和新闻媒体配合,保证宣传的广泛性、实效性。
  4、“3•15”宣传活动是公益活动,不得借“3•15”现场征询活动从事获利性的商业行为。
  5、各征询点要营造浓厚的宣传氛围,所需物质由各征询点牵头单位负责贯彻,并做好现场部署服务工作。
  方案三
  各区工商局、分局,仙游县市场监管局,市局各科、室、会、直属单位:
  为隆重纪念国际消费者权益日,进一步贯彻实行《消费者权益保护法》及其配套规章,引导消费者科学文明消费,增强公司的社会责任意识,营造良好的消费环境,不断推动消费者权益保护工作进一步开展,市工商局决定自1月1日至3月31日在全市范畴内组织开展纪念国际消费者权益日系列活动,为保证活动顺利进行,现将有关事项安排如下:
  一、指引思想
  紧紧环绕“勤政为民是第一宗旨”的理念,以纪念“3?15”国际消费者权益日为契机,着力创新消费维权机制,提高服务消费者能力,加强社会共治,不断适应新常态,迎接新挑战,谋求新发展,充足展示工商部门消费维权风采。
  二、活动内容
  组织开展“十个一”系列活动,核心内容有:
  。根据《福建省工商局转发工商总局有关完善消费环节经营者首问和补偿先付制度切实保护消费者合法权益意见的告知》,召集部分商家代表召开经营者首问和先行赔付座谈会,督促指引经营者贯彻首问制度,履行先行赔付制度,健全消费纠纷和解、消费侵权补偿制度,立即受理和解决消费投诉,积极和解消费纠纷。
  。针对目前群众反映的消费热点难点问题,组织开展侵害消费者权益领域专项整治行动,进一步贯彻实行《侵害消费者权益行为惩罚措施》,加大对虚假宣传、强制消费、消费欺诈、不履行网购七日无理由退货义务等违法行为的打击力度,查处一批典型案件,曝光侵害消费者权益的违法行为。
  。对消费者投诉量排在前十名的经营者,举办一场集体约谈会,并由公职律师对经营者存在问题进行点评,督促经营者建立健全经营管理制度,不断提高服务水平,减少消费纠纷。
  。结合“12315五进”建设和消费维权网格化管理活动,积极哺育农村消费维权站点,以举办讲座、现场征询服务等形式有效提高农村消费者维权能力。
  。通过新闻媒体向社会发布消费维权十大典型案例,增强经营者的守法经营意识和诚信责任意识,提高消费者依法维权的能力和水平。
  。通过移动手机“12580惠生活”栏目举办消费维权知识有奖竞答活动,扩大群众对《消费者权益保护法》及其配套规章的认知度,提高消费者的维权理念,更新维权知识。
  。和电台、电视台、东南网、小鱼网、报社等新闻媒体合伙,专门报道工商部门维权做法,发布消费提示和警示。同步要充足运用车载广告、横幅、LED电子屏等形式广泛宣传消费维权有关知识,指引群众科学消费,积极营造良好的舆论氛围。
  。根据市消委会对全市银行业消费评议的工作状况,适时召开一次通报会,通报银行业存在问题,增进银行业规范经营行为,保护消费者合法权益。
  。选好地点作为主会场,在3月15日当天,隆重举办纪念国际消费者权益日宣传活动,各区工商局、仙游县市场监管局各自在辖区设立分会场,举办消费维权工作成果图片展,开展受理投诉、法律法规征询、真假商品辨别、消费者体验、车载宣传等活动。
  。对全市工商系统各办案单位依法没收的假冒伪劣商品等有关涉