文档介绍：中国企业如何进行有效的销售培训
中国销售培训网销售顾问中心
易盛时代销售顾问公司课程开发中心
联合制作
中国企业如何进行有效的销售培训
一、销售培训体系的结构
二、销售培训体系规划
三、基础课程体系建设
四、核心课程开发与运用
五、如何让培训体系转起来
六、体系的变化和补充
一、销售培训体系结构
基础销售技能课程
产品知识
客户知识
竞争知识
核心技能
课程体系
入职培训
入职培训
关于公司:公司简介、公司的规章制度、公司的企业文化等等
职业观念:
销售员的职业发展技能
团队合作技能
基本工作技能:
商务礼仪
销售员的沟通技能
如何有效地运用产品知识
……
二、销售培训体系规划
确定销售员需要完成的任务
确定核心技能和培训重点
确定销售员需完成的任务
访问管理者
头脑风暴
借助专家
销售员访谈或问卷调查
工作观察
任务分类
发现潜在客户
和潜在客户建立
联系
销售沟通
需求调查
激发客户兴趣
了解客户决策程序
和标准
确定需培训的任务
用调查表的方式,让销售管理者和销售员对任务的重要性和销售员的技能现状进行评价
任务调查
任务描述
执行频率
重要性
执行难度
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任务调查
任务描述
执行频率
重要性
执行难度
发掘潜在客户
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和潜在客户建立联系
1 2 3 4 5
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销售沟通
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推介与成交
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