文档介绍：1
企业信息管理师职业资格认证
信息资源开发利用
2004年3月
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企业信息管理师职业资格认证
企业信息管理师(助理级)

本讲内容
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企业信息管理师职业资格认证
6 信息资源开发利用
信息应用需求调研
基础数据采集与管理
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企业信息管理师职业资格认证
信息应用需求调研
一、学习目标
二、技能与方法
三、相关知识
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企业信息管理师职业资格认证
一、学习目标
了解信息需求调研内容,掌握对企业的管理、市场和决策方面的信息需求进行调查和研究的方法。
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企业信息管理师职业资格认证
信息应用需求调研
一、学习目标
二、技能与方法
三、相关知识
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企业信息管理师职业资格认证
二、技能与方法
(一)了解企业信息需求的具体内容。
(二)根据调研的目标和内容选择恰当
的调研方法。
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企业信息管理师职业资格认证
(一)了解企业信息需求的具体内容
管理应用需求
市场应用需求
决策应用需求
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企业信息管理师职业资格认证
发现和辨别决策信息需求
研究决策者的信息需求,需要模拟决策者的思考,从他们的工作重心出发考虑问题,明确决策过程中什么信息是最为关键的。
这项工作的关键是预测决策者的意图,明确决策者关心的问题。
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企业信息管理师职业资格认证
利用5W方法明确问题
What: 发生了什么事?是怎样发生的?
Where:问题在哪里出现?
When: 什么时候出现的?
Who: 了解和问题有关的人有谁?他们是怎样影
响问题的出现和解决的?他们将来还会
和这个问题有关吗?我们能指望它们改
变他们的行为吗?
Why: 为什么问题不能自我消解?