文档介绍：平衡计分卡与企业战略绩效管理

课程背景:
许多企业在实施平衡计分卡的过程中,只是把平衡计分卡作为绩效考核工具引入企业,这本身就是对平衡积分卡工具的误用,使得组织人员不从战略的角度出发考虑问题,对平衡计分卡产生抵触情绪,这样平衡积分卡就失去了成功执行的基础。
在平衡计分卡理论出现之前,还没有一种全面的战略管理的方法,而平衡计分卡理论是一个“一揽子”的系统方法,能够十分有效地使关键运营绩效的目标和指标与经营的战略保持一致。人力资源部门在领导企业绩效管理的过程中,如果能真正地在企业中运用好平衡计分卡,不仅能在做好绩效管理的同时帮助企业制定和达成战略目标,而且能够提升自己成为企业真正的战略伙伴。
根据调查显示,战略执行已经成为中国企业管理上最大的挑战。然而,调查结果显示,只有17%的中国企业拥有持续的、清晰的战略管理流程,并运行良好。而那些善于运用持续的流程来描述、衡量和管理战略的组织和它们的竞争对手相比,更容易在竞争中成为“胜出者”。因而,越来越多的针对高层管理者、执行者和职能经理的EMBA培训课程都包括了战略执行和平衡计分卡的内容。
著名绩效管理咨询专家、领导力教练程守爱女士授课,程女士将以她多年的企业管理和咨询培训的丰富经验、以及教练式的培训方式与您一起分析企业常见问题,分享战略管理和绩效管理的最新知识、理念、工具,解决企业难题。
培训目标:
了解平衡计分卡和绩效管理及战略管理的关系
了解战略管理的概念及战略管理的流程
掌握平衡计分卡的概念和具体操作方法
了解企业关键流程及流程改进的方法
掌握指标分解、目标值设定等绩效管理有关的具体操作方法
针对学员企业的具体问题探讨可行的解决方案
课程大纲:
一、利用平衡计分卡实现企业战略
?战略管理的目的是什么?
?绩效管理的目的是什么?
3. 什么是平衡计分卡(BSC)?
、关键绩效指标(KPI)有什么关系?
5. 实战研讨:企业绩效管理的问题分析
二、战略管理概述

4. 企业战略分析的方法
5. 从不同角度选择企业战略
企业竞争战略
不同行业竞争战略
企业成长战略
6. 企业战略的制定、实施和控制
7. 实战研讨:企业战略管理的问题分析
三、如何利用BSC同时做好企业战略管理与绩效管理?
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5. 实战研讨:人力资源部门如何通过BSC成为企业战略伙伴?
四、运用战略地图制定和规划企业战略

:绘制企业战略地图
五、如何运用BSC实现组织协同

:组织内部不协调
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5. 实战研讨:对企业战略目标实现影响显著的协同问题如何解决?
六、如何运用BSC规划运营改进业务流程