2022年软考《信息系统管理工程师》知识点总结（一）.docx

文档介绍：2022年软考《信息系统管理工程师》知识点总结（一）
系统维护
1、系统维护工程包括：硬件维护、软件维护、设施维护。系统维护的重点为是系统应用软件的维护工作，软件维护有四种类型：纠错性维护(占20%)、适应性维护(25%)、完善

2022年软考《信息系统管理工程师》知识点总结（一）
系统维护
1、系统维护工程包括：硬件维护、软件维护、设施维护。系统维护的重点为是系统应用软件的维护工作，软件维护有四种类型：纠错性维护(占20%)、适应性维护(25%)、完善性维护(占工作量50%)和预防性维护。
2、系统维护级别有一级维护(最完善维护，配备足够人员，并供应随时效劳响应)、二级维护(供应24小时内快速响应)、三级维护(72小时响应)和四级维护(一般性10日内响应)。维护费占总费用的60%以上。
3、制定系统维护打算时应考虑维护背景、维护工作的影响和资源要求三方面因素。
4、系统维护打算内容包括：维护预算、维护需求、维护、维护负责人、维护执行打算和更替。
5、系统维护的实施形式有每日检查、定期维护、预防性维护和事后维护4种。
6、硬件维护的求：①应配备不连续电源火警设施、消防器材等②对设备进展保养，清洁③系统治理员每周对硬件做全面检查并记录④每月对工作场地进展安全检查，消退隐患。
新系统运行及系统转换


7、系统转换即系统切换与运行，指新系统替换旧系统的过程，其任务是保证新旧系统乾地平稳牢靠的交接，最终使整个新系统正式交付使用。
8、系统运行体制是整个系统运行的方法、流程和规定。
9、系统转换测试是为了系统转换而进展的程序功能检查。其步骤：①调研转换到本环境下的大致影响②选择可用的系统③选择验证工程，预备推断标准④预备转换系统⑤执行转换测试⑥评价转换测试结果。
10、运行测试是转换到新系统后的试运行环节，目的是测试新系统转换后的运行状况，是对采纳新系统后产生的效果的检测。
11、系统转换打算包括：确定转换工程、起草作业运行规划、确定转换方法、确定转换工具和转换过程、转换工作执行打算、风险治理打算、7系统转换人员打算。
12、系统转换方法有：直接转换(新系统直接替换旧系统)、试点后直接转换(小范围试点后再直接转换)、逐步转换(分批分期进展转换)和并行转换(新旧系统并行运行一段时间，正常运行有保证时再替换)。
13、转换工具有：根本软件、通用软件、专用软件和