文档介绍:2022酒店西餐厅实****报告 2
第一次暑期单独一人在异地生活,而且还要找份工作作为实践的内容,这一切对于我来说既新奇又刺激。假期一开头便在整个古城西安兜转,却发觉没有一样是大学生能干的。后来买了份聘请类的报纸,应聘的时候发觉有点类似传
2022酒店西餐厅实****报告 2
第一次暑期单独一人在异地生活,而且还要找份工作作为实践的内容,这一切对于我来说既新奇又刺激。假期一开头便在整个古城西安兜转,却发觉没有一样是大学生能干的。后来买了份聘请类的报纸,应聘的时候发觉有点类似传销,立马就走人了。不经意间路过了尊品牛排餐厅,也就是我后来仔细工作的地方,门口有个聘请启事,其中“兼职”两字深深吸引了我。进去以后,更是被其美观干净而又幽雅的环境所打动。当时想即使让我在那里当清洁工也情愿,于是留了份个人资料,开快乐心的走了。
7月19日下午培训,正是没回家的同学们发传单的好日子,干一天据说是40元钱,我毅然放弃了名额选择了尊品。和我一同入尊品牛排的新员工还有另外两个,一个叫陈水,一个叫李容榕。培训我们的是店领班董岚,她讲了尊品牛排餐厅的历史进展,文化气氛,将来的追求以及餐厅的治理原则,员工守则,奖惩及福利等等,使我对尊品更为憧憬。员工守则概括为六个字:“美真准,优高快”,即美观干净的环境,真诚友善的接待,精确无误的供餐,优良维护的设施,高质稳定的产品,快捷快速的效劳。尊品的治理原则与一般的酒店大同小异:以客为尊,相互信任,认同鼓舞┄┄岚姐还讲了产品及卫生学问,讲到“台塑小牛排”,“菲力”,“特质牛排套餐”,“意大利肉酱面”等等,都是店里的招牌菜,我恨不能立刻尝遍全部的菜,在这样的餐厅吃饭的确是种享受。
餐厅名字叫做“尊品牛排zunping beefsteak”,餐厅的环境布置得挺舒适的,是一个典型的西式餐厅,餐厅分成吸烟区和非吸烟区。不过假如能在适当的位置放上一些具有西方艺术的工艺品或壁画这样可 能能更加吸引客人,让遥远的异乡客人有一种有回到故国的感觉。
西餐厅的治理相对于中餐厅来说可谓是截然不同,从效劳程序到员工的治理都比中餐厅标准和严格多。刚来到西餐厅感觉似乎是卸下了一个很重的包袱似的,由于西餐厅的工作实在是太轻松啦!你几乎什么都不用干,即使干也是最简洁的活:擦餐具、撤台、摆台等,这比起中餐厅简直是相差太远了。不过在西餐厅你即使什么不做也得站着,这使人感觉时间过得特殊慢,双脚又开头*起来了。有些时候,餐厅的效劳员比客人还多,大家一齐看着客人用餐,让客人感到特别别扭。因此,建议西餐厅的治理人员能够敏捷地安排一下,譬如让员工轮番休息,在人少的时候只要有两个效劳员就足够了,让大家轮换休息不但能使得员工减轻双脚的疲惫,还能制造一种和谐的环境,这样做又何乐而不为呢?
容榕以前在饭店干过,立马就上手了;陈水悟性也不错,也很精彩。就我传菜传的慢,而且老让老员工帮我上菜。后来我们训练点菜,我感觉自己简直到了大方的地步,实在无可救药。点菜时客人问及菜的原料及做法,我是一问三不知,幸而有老员工指导,