文档介绍：【
行政助理培训课程
2010年11月12-14日上海
2010年11月26-28日北京
2010年10月29-31日12月10-12日深圳
【主办单位】BCG-百乔罗管理咨询有限公司
【收费标准】￥3600/人(包括资料费、午餐及上下午茶点等)
【参加对象】企业各级行政管理人员、各级助理和秘书、办公室主任等
【培训方式】案例分享、实务分析、互动讨论、视频演示、培训游戏等
【报名电话
【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务,欢迎来电咨询!
引言
你在公司是领导“身边”的人,看起来似乎冠冕堂皇,您是否也对以下问题感到困惑:
不明确自己未来职业发展方向是什么?
想成为领导的得力助手,却不知道如何才能做得优秀?
看着领导每日的繁忙,想辅助他做更多的工作,却不知从何下手?
面对领导,不知道自己在领导心目中的价值是多少?
领导交办的工作,工作标准不明确?
工作中总是被动,想主动却缺乏清晰的努力方向?对后勤工作缺乏基本的理论支持?
辅助领导的工作,很多时候不知道如何去行使权利;碰到“难缠”的下属,不知道如何奠定自己的“领导”地位?领导催办的工作,对方总是拖延,自己却无力解决?
与领导工作中积累的各种社会资源,却不知道如何去利用?如何把握和领导的距离,心中没底?
对公司的“潜”规则,不知该如何应对?
对领导交办的文书工作,却不知如何把握其权重?
诸如以上的问题,都是每个行政管理者在工作中感到困惑的,如何把握正确方向从而迅速提升自身
职业素养,成了行政管理者亟待解决的问题。
课程背景 Course background
在现代企业面临的竞争日益激烈的今天,企业对行政管理水平要求也越来越高,同时对行政管理人员的专业素质也提出更高的要求,行政管理人员没有受过系统的专业知识和技能的训练,仅凭自我认知是无法站在全局的视野做好行政管理工作的;很多时候想为领导做得更多,却总是被动地顾此失彼完成一些事务性的工作,很难“想领导所想,急领导所急”,成为领导不可或缺的得力助手;经常听到公司领导下属抱怨行政管理工作不到位,而从事行政管理工作的人士,整天忙得晕头转向,却只有苦劳没有功劳,不知如何让行政管理工作变得更有效率,更好地体现自己的职业价值;想快速提升自身的行政管理能力,又苦于没有专项的培训课程;为此,我们特别为存在上述行政管理工作困扰的人士量身定做了本次课程,通过三天的集中训练,全方位提升行政管理工作的认知水平,快速掌握提升行政管理工的各项能力的方法和技巧;
课程收益
→  明确各级行政管理人员的职业发展方向
→  学会编写自己的岗位说明
→  明确行政管理工作必须掌握的各种专业知识,
→  学会奠定非领导的“领导“地位
→运用流程化管理技能提升行政管理工作水平 
→  有效利用时间管理的工具,提高自身工作效率
→  规范文档管理为企业运营发挥重要作用
→  提升的商务公文写作技巧,提高驾驭文字的能力
→  学习掌握会议的组织策划和高效主持会议技巧
→  了解商务接待活动中各项礼仪,体现企业良好形象
课程大纲curriculum introduction
第一部分职业素养篇
一、秘书/行政助理职业特性与素质要求
1、秘书/助理人员的自我角色定位
◇初级秘书/助理:事务性文员
◇中级秘书/助理