文档介绍：第6章软件项目人力资源计划
面向2008级软件工程专业
2010-2011 学年秋季学期本科教学
计算机科学与工程学院
陶铮
课程名称:软件工程项目管理
课件编号:SEPM2-06
开头的话
影响软件项目进度、成本、质量的因素主要是“人、过程和技术”。
这三个因素中,人是第一位的。
软件项目人力资源管理,是项目管理中根本的一项管理。
实施软件工程项目,人力资源是第一位的——此话怎样理解?
一声惊雷!
《战略地图》
——书中说到:
“企业市值的75%以上源于传统财务指标无法捕捉的无形资产,而平均有形资产(资产减去负债后的账面净值)只代表不到25%的市场价值。”
我们被惊醒了什么?
——原来,人的价值是这样计算的!
——我们的文凭、证书等等硬性的价值额度,原来只是我们全部价值的1/4!
我们做项目与做企业一样,做人也与做企业一样:管好、用好、保护好人力资源中的无形价值,才是成功的诀窍。
管理人力资源的目的何在?
有一本书,美国人写的,叫做《像拍电影一样做软件》
——20个专业化的团队,累计参与者达200人,6500万美元的预算,所有这些资源捆绑于同一个项目,人们必须要为自己的工作承担起责任。
——否则,一旦超出预算10个百分点就意味着600万美元的资金缺口。
权责分明!!
原来,拍摄一部影片,在实际运作中必须严格遵循5大原则:统一性、前瞻性、权责分明、沟通,以及实时跟踪。
其中,权责分明——这就是人力资源管理的目的。
——每一个参与人员都被赋予特定的角色,去完成指定的工作,掌控部分预算,并要严格按照事先的约定汇报具体执行情况。
人-责任-工作,是人力资源管理的要素。
什么是工作?
人力资源管理基础知识:
微动作——最基本的工作单元,涉及非常基本的动作。
元素——两个或更多微动作的集合,通常被视为一个整体。
任务——由一个或更多元素组成,构成员工工作绩效中的逻辑和必要的清晰活动。任务在人们为了一个具体的目的而作出体力或智力上的努力时被完成。
(继续)
职责——在履行一项工作责任时所完成的一项或更多的任务。
职位——构成一个员工全部工作安排的任务和责任。
工作——在主要或重要任务和责任上的一组职位。
从该图看,什么是权责分明?
一负有职责的人,意味着他要完成多项任务;
多项职责构成了一个职位
一项工作,是由多项任务、多项职责加上不同的职位构成的。
人力资源计划的基础
工作分析
确定(描述并公示)与一项具体工作的本质有关信息——工作说明书。
确定某一项工作,意味着明确该工作所包含的任务及工作的承担者必须具有的技能、知识、能力和责任。
回忆WBS
软件工程项目管理者,必须要懂得软件工程的各项任务特征和工作的内容。
还要知道不同开发技术之间在任务和工作方面的差异。
一个出色的工作分析方案(WBS),决定着绝大多数人力资源的职能。