文档介绍：2022 年度团购工作总结 _团购部工作总结
一元复始，万象更新， 2022 年很快过去了，新的一年意味着新的起点，新的机遇和新
的挑战。在这辞旧迎新之际，我回顾过去，展望未来，内心很不平静。过去的一年里，在
领导化，将现有客户分为 vip 客户（工程单客户 . 急需购
买家具的客户）、一级客户（正在装修的客户）、二级客户（准备装修的客户）和其它客户四大类（买房的客户），并对各级客户进行全面分析。
四、 实施措施：
、销售技巧交流：
（1） 今年，集团采购部、设计部、售后服务部举办了 VIP 客户销售技能交流会；
2）参加相关行业展会，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会；
客户回访：
目前在福州市场上流通的相似品牌之多，与我司品牌相当的有三四家，竞争愈来愈激
烈, 已构成市场威胁。 LocaLHOST为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系，注重销售特色（软装概念以及家居配套团购）
1） 每周拜访 VIP 客户两次，加强与客户的沟通，增加客户感受；每周拜访一次主要客户；对于二级客户，拜访时间根据实际情况另行安排；
2）适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户确认到货，帮助客户做好售后服务的工作，挖掘其潜在资源，扩大影响。这项工作列入团购部 08 年工作重点。
网络搜索：
充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售信息。
售后协调：
目前情况下，我公司仍然以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。客户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，提供热情详细周到的服务，给公司增加一个制胜的筹码。
集团采购部将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学****提高业务水平，努力完成销售任务。挑战已经到来。既然你选择了距离，你就不怕风雨了。我相信：你的心会赢得辉煌！
团购部销售计划：
、关注一个“海润滨江、美伦好阳、江南水都、公园路、中天黄金海岸、住宅主题”，在户型和消费群体上与我们商场的定位相对接近。目前，装修业主数量急剧上升，对家具的需求潜力巨大。它是集团采购部门的首选目标
2.
备二 . “钱隆世，好莱坞，大景城，水印长天，融桥
d
区，兰亭西江月，绿洲家园，
香江红海园，”户型可以，有消费潜力，目前装修业主相对少一些。
3.
选择三家目前，会安大明市别墅等建筑的装修业主只有
20-30 家，尚未开发。
所有地区成熟楼盘都有潜在客户，必须发放公司宣传材料，与物业合作，起到宣传
作用。
、密切关注各区域正在开发的房地产，交房时及时介入，做好第一手宣传，分发公司宣传资料，同时启动软硬装修设计，获取第一手准客户信息
在所有人气聚集的地方发放公司宣传材料，提升公司的知名度。
、有 12 人需要， 2 人统筹（做好物业关系、客户沟通、人员培训，组织客户到店参观、成交，组织策划团购部活动）。收集其他八项