文档介绍：电信轻销售平台运营支撑方案
一、项目背景
在电信轻销售终端统一运营的大背景下，对终端的售前、售中、售后进行全面管理，支撑轻销售平台的业务需求。市场竞争日益激烈，我们在努力摆脱单纯价格竞争的局面，要以数据业务带动语音业务，突出业务领先电信轻销售平台运营支撑方案
一、项目背景
在电信轻销售终端统一运营的大背景下，对终端的售前、售中、售后进行全面管理，支撑轻销售平台的业务需求。市场竞争日益激烈，我们在努力摆脱单纯价格竞争的局面，要以数据业务带动语音业务，突出业务领先、服务领先的优势，通过此次契机普及电信天翼品牌及内容，进而提升中国电信企业形象。
二、方案概述
目前数据业务按照市场划分，可分为两类：企业短信、IP专线等业务，主要针对集团客户；而GPRS、电信天翼等是针对大众的，针对这两类客户的营销方式与宣传手段是没有交叉的，所以，我们的推广活动，确立了两条线：即集团客户线与大众客户线。
集团客户线的活动主题为“全面推进企业移动信息化”，在活动期间，主要是计划启动与重点突破，以大客户经理登门拜访及集团客户联谊会的形式开展。
大众客户的活动主题为“电信天翼任我游”，围绕这个主题，开展“天翼之旅”、“天翼之夜”、等活动。
三、营销活动方案
1、活动目的
以电信日活动为契机，以电信天翼的品牌成长和核心业务推广为主线，针对高校市场、社会时尚青年市场和商务人士市场，开展积极有效的市场推广活动和丰富多彩的数据业务，真正实现中国电信通信公司的业务领先和服务领先的战略指导思想。
2、促销方案
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新生入学主要展开以下几项促销活动：第一，入学通知书邮寄彩页宣传单和电信手机卡；第二，入学当天校园内设棚推销售卖，面向全体新生全面覆盖推销天翼校园业务。
学校的迎新活动续延：由电信出资、电信校园代理人组织“电信天翼带你游”活动，
带新生熟悉学校附近景点、地势及购物场所、银行等，提高电信的知名度与亲民度。
“寒冬送温暖”助贫活动：在10月16日（世界贫困日）举行“寒冬送温暖”开展 “贫困生送温暖”活动。向贫困生提供6个月19元套餐免费试用，并与之签协议要求在网
一年。
期末假期促销方案：第一，假期前举办“抢先充话费”活动，充一百前一百名送省内火车票，一百名之后的客户，充五十赠旺旺大礼包等小礼品，充一百赠价值一百元的大润发超市兑换券；第二，假期期间举行抽奖回馈活动，全省共抽1000名客户，每位客户需回复短信参加抽奖，抽中客户免费赠送50元话费；第三，假期期间充话费可在当地营业厅领
取限额电影票免费观看假期电影。
针对大二（本科包括大三）目标细分市场采取的促销策略：
在原有校园套餐的基础上可以绑定校园上网套餐，组合方式可随自己意愿自由组合，在宽带上网套餐中给予一定的优惠如实行8. 9 折，实现号码合一，账单合一，融合优惠。
B•针对特殊需求客户，如急需绑定亲情号的客户，展开集中供需或宣传：如宣传情侣专用机买一赠一并附赠情侣对衫或情侣挂件等，充199元话费，赠送两台价值200元的手机，其中各有100元话费，并现场办理亲情通话。
针对即将毕业的学生目标细分市场采取的促销策略：
面向考研、升本的学生：与校方合作，由校招生办进行