文档介绍：收费站二 oo 六年收费工作总结 _水务收费工作总结
收费站收费工作总结
收费站收费汇总表第
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20xx 年一年工作中，我们收费四班认真贯彻落实 , 管理处和管理所年度工作会议精神 况处理的不够灵活 , 还需要在以后的工作中不断积累和总结经验。
在新的一年的工作中，我们将以务实的态度着重抓好以下几点：
． 以工作为中心，搞好班组建设
在新的一年里，我们将紧紧围绕收费工作，制定相应的团队工作计划，挖掘潜力，细化工作，充分发挥“领导、眼睛、左手”的作用，认真做好自己的工作，充分发挥每一位同志的作用，形成一个有效的整体，平时加强与团队成员的思想交流，做到行动与思想一致，合理安排工作计划，更好地完成工作任务。
． 抓业务技能，协调现场工作
面对日益复杂的充电环境，我们要更加努力地学****业务知识，积累和总结经验，不断提高应对各种突发事件和特殊情况的能力，及时排除各种充电设备的故障，如停电、打印机卡纸等，色带更换、车道机碰撞等，并记录处理措施，积累您的专业知识。
． 深化“微笑京珠”服务理念
我们将继续开展“微笑北京明珠”活动，推广服务，文明服务，树立良好窗口形象，努力做“微笑之星”，从提高自身素质出发，从心服务司机和乘客，不断提高窗口服务质量，创新服务内容。让微笑服务真正深入到大多数司机和乘客中。
新的一年又是一个新的开始 , 在新的一年中 , 我们将继续努力 , 以积极的态度和饱满的精神投入到新的一年工作当中 , 克服困难，再接再励，把各项工作推上一个崭新的台阶。
难以实现的性能
20xx 年度上半年工作总结
0 二 2 年上半年，在公司的正确领导下，我们认真贯彻公司年度工作会议精神、管理办公室精神和各级领导指示，不畏困难，调动一切积极因素，从管理入手，进一步增强
员工的责任感和紧迫感，紧紧围绕收费中心工作任务和上半年管理工作目标，不断加强收费管理和收费管理，切实加强站区安全生产和精神文明建设。半年来，通过全站干部职工
的共同努力，不仅较好地完成了上半年的收费目标，而且超额完成了 *%。同时，面对大流量影响下交通管理难、用工紧张的矛盾，站段基础管理稳定，员工综合素质和收费技能提
高，为全年各项工作的顺利开展和各项工作目标的顺利完成奠定了坚实的基础。
上半年主要工作回顾
一、 完成收费指标：
我站内抓管理，外创条件，采取有效措施努力提高通行费收入， 20xx 年上半年度通行
费征收指标为 * 万元，上半年完成通行费收入 * 万元，为计划的 *%，同比增长 * % ，再次刷
新半年度收费业绩的新高。
二、 明确目标，强化责任，集中精力做好各项工作。
20xx 年是公司“二次创业”的奠基之年，这意味着我站将面临巨大挑战。根据管理处
给我站的即定工作目标，我站年初即确定了三个加强，即“加强软、硬件管理，加强过程管理，加强动态管理”，从而持续改进各项工作。在认真总结上一年工作的基础上，结合实际，继续贯彻落实质量、环境、职业健康安全体系，坚持各项工作坚持抓重点早到位，力争主动，全力以赴打好收费等主要工作的开