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工商管理专业酒店实****报告
工商管理 xxx 班 xx 号 xxx 实****地址 :1:内陆城市对比 ,其客源不单来自世界各地的商人 ,旅行参观者 ,并且其当地的客人也占了相当大的比率 ,这与其当地人民的生活收入水平是亲密有关的 ,当地遍处甚至各家各户都办有加工厂 ,大到几百人 ,小到三五人 ,即便是一般农民 ,也能够销售田地使用权于投资者而收入微薄 ,像这样的当地客户几乎都是常客 ,有的甚至携带全家长住酒店 .这类优势是内陆城市的酒店无可比较的 .
.实****领会
，保护环境，已经愈来愈遇到人们的关注。而跟着我国对环保工作的重视 ,绿色饭馆 "就成了可连续发展的必定选择。而创绿活动对饭馆自己来
说，在以成本控制为核心的基础色酒店 :上，能使管理水平有了一个新的提高，经营理念有了质的飞腾，同时提高酒店的民众形象和著名度，标记着饭馆的品位和品位。
固然有部分饭馆是以招待商务、会议等客人为主，对旅行业的依靠其实不十分显然，但总的来说，饭馆业的发展是离不开旅行业的发展的，而旅行业的发展离不开环境的保护，同时饭馆业也为旅行业供给支撑。饭馆对旅行业的支撑作用表此刻两个方面：一是饭馆为旅行业供给了必需的基础设备，知足旅行者住宿、餐饮等的基本需要 ;二是为旅行业的发展而保持和改良环境质量，知足旅
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游者赏析、休闲、娱乐的需要。从当前的发展看，饭馆业对旅行业的支撑在第一个层面上表现得比较显然，而在第二个层面的支撑上则不够有力，有很多饭馆不只没有起支撑作用，反而因为建设和经创造成景区环境污染，使景区景色
质量骤降。而环境的损坏，最后也是对损坏饭馆业自己的损坏 !
所以，我们呼喊保护环境，不单是呼喊意识的觉悟，更是呼喊坚固的行
动。
关于酒店等服务行业来讲 ,服务质量无疑是公司的核心竞争力之一 ,是公司的生命线 .高水平的服务质量不单能够为顾客留下深刻的印象 ,为其再次莅临打下基
.并且能够使顾客倍感尊荣 ,为公司建立优秀的品牌和形象 .在** 我们看到 ,酒店领导十分重视服务质量的提高 ,即便关于我们短期实****生 ,也一定经过严格的礼仪培训后才能上岗 .对老职工进行追踪培训和指导 ,不停提高和改良他们的业务素质和水平 .部门经理和主管常常对我们说 : ”你的一举一动都代表了我们 **, 你的形象就是我们 ** 的形象 ”.客”人永久不会错 ,错的只会是我们 . ”只.”有真挚的服务 ,才会换来客人的浅笑 . ”
饭馆里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地区文化、饮食文化、解困文
化等等，在饭馆里所有的工作人员都是主人，所有的来宾到达饭馆都会对饭馆
和饭馆人产生或多或少的依靠，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他
们还在