文档介绍：职工绩效管理查核细则
职工绩效管理查核细则
职工绩效管理查核细则
职工核查管理办法
（试行）
职工绩效意识
13—16分：主动征询客户需求与感觉，并以友善、愉悦态度提供服务。
17—20分：提供服务超乎客户希望满意。
职工绩效管理查核细则
职工绩效管理查核细则
职工绩效管理查核细则
0—4分：不与团队成员交流，完全按照个人设想工作。
5—8分：见告团队成员自己设想，但不响应付方提出建议或要求，执拗己见。
团队
9—12分：可以仔细听取对方建议，修正个人工作设想。
协作
13—16分：发生疏歧时，不单仔细听取对方建议，而且提出有价值建议。
17—20分：在辅助对方获取成功，并达成团队整体目标同时实现个人目标。
0—4分：多次出现相同失误。
5—8分：可以不出现相同失误，但不能防患于未然。
总结9—12分：在工作中学****可以从失误中吸取教训、贯通融会，防患于未然。
提高17—20分：除岗位要求知识技术外，还主动学****其他有关知13—16分：存心识
学****岗位要求知识技术和业界先进经验，并在工作中加以实践。
识技术，工作能力显然提高。
2、工作业绩：总分
100分
评分
评论
典型行为或事件举例（参照标准）
主管
副总
指标
自评
审核
初评
0—8分：不能按要求达成工作，经常出现失误。
9—16分：基本能按要求达成工作，偶尔出现失误，但能实时填补。
工作
17—24分：按要求达成各项工作，未出现过工作失误。
质量
25—32分：有时高质量达成各项工作，获得上级好评。
33—40分：经常高质量达成各项工作，获得上级和同事好评
0—8分：经常不能准时达成工作，影响到部门工作进展。
9—16分：有时不能准时达成工作，经过外界帮助没有影响到部门工作进展。
工作
17—24分：能准时达成各项工作，从未影响过部门工作进展。
时效
25—32分：实时达成各项工作，促使部门他人工作进展。
33—40分：高效达成各项工作，促使部门工作，提高部门工作效率。
临时0—5分：不能准时达成工作，对部门工作进展有影响。
交办6—14分：能准时达成各项工作，从未影响过部门工作进展。
工作15—20分：高效达成各项工作，促使部门工作，提高部门工作效率。
职工绩效管理查核细则
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职工绩效管理查核细则
被核查人署名：核查人署名：
职工绩效管理查核细则
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工作态度评分：
工作业绩评分：
综合评分：
主要工作改良建议及职工反应（职工填写）
工作希望（主管填写）
审核建议（核查小组建议）
签名：
总经理审核建议
签名：
大区经理核查评分表
职工绩效管理查核细则
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（年代）
职工绩效管理查核细则
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职工绩效管理查核细则
一、基本信息
评论日期：
被核查人姓名
部
门
岗
位
核查人姓名
核查得分
评论日期
二、评分表
(此表和工作计划、总结于每个月
8日前交分管副总，
12日以前交管理部汇总
)
1、工作态度：总分
100分
评分
评论
典型行为或事件举例（参照标准）
总经理
副总
指标
自评
审核
审核
0—4分：由于不严格、仔细，致使工作出现疏漏，并没有实时补救。
5—8分：工作出现问题，但可以积极补救，不推卸责任。
严格
9—12分：按本岗位要求做，未出现工作疏漏。
仔细
13—16分：发现他人工作疏漏，见告对方并辅助其补救。
17—20分：严格仔细地执行岗位职责，发现隐患，并预先采