文档介绍：日常管理
经营部分
----加盟商必读
《孙子兵法》中讲道:“知己知彼,百战不殆。”达尔文在《进化论》中指出:“物竞天择,适者生存。”这两句话被广泛的使用在形容商业竞争上。难道在激烈的商业竞争中,真的存在法则?
衡量一家成功门店的标准:名利双收
·有名。每个经营SHERIDAN的加盟商,都是想在当地家纺用品行业有所作为的人。您不甘于仅作为一个商人,赚取一笔可观或不可观的利润。您希望成为所在市场上的长久经营者,在持续获得利润的同时,您还要得到同行和商场管理人员的尊敬。
·有利。对于每一位投资者来说,没有利润赚取的投资都是失败的。在承担风险的同时,您的每笔投资都必须得到相应的回报。
一家成功的门店组成因素:
·价位与品质相匹配的产品;
·正确的销售环境;
·整洁,正确表达产品设计理念的店面形象;
·掌握各项良好技能的导购人员;
·良好的库存管理和账目管理;
·能够顺应市场,享受变化的经营者。
如何经营管理一家成功的门店:
通过对成功门店组成因素的了解,我们总结后不难看出,所有的工作都是由“人”来完成的。选择正确的产品及售价;选择在正确商场里适当的位置上销售;选择正确的导购人员;选择正确的库存以及账目管理方式;在不断变化的市场中不断选择正确的应变方式;以上都是一位具有丰富经营能力的加盟商来直接完成的。而使导购员在门店中使用正确的陈列;运用娴熟的产品知识和导购技巧来销售产品;在严格的监控下完成库存和账目管理;以上这些都是由加盟商通过适当的管理来间接实现的。
讲到这里,可以看出,投资获取利润的过程是个长期且需要很多专业技能的、循序渐进的过程。对于旁人眼里那个潇洒的、吃喝玩乐的老板形象,越早说再见,也就能越容易进入一个专业的,现代经营者的角色,才有可能接近成功;而在市场上长久的成功,则要通过坚持不懈的努力、积累经营知识,并积极跟随市场变化,不断向更高级进化演变才能达成!
人员选择、激励和管理
人员的选择:
·诚实、踏实;
·眼勤、手勤;
·五官端正,气质佳;
·年龄25-35岁之间,已婚已育;
·有两年以上高档产品销售经验;
·有一年以上专柜账目管理经验;
·家庭成员中,无长期患病者,无需要照顾的婴幼儿;
·家庭无严重的经济负担;
·直系亲属无严重不良嗜好;
人员的激励:
·有效的薪资激励方式;
喜来登导购员年薪酬和奖励办法
范围:
xxxxx市喜来登xxxxx专柜
根据各个商场的销售情况的差别,可以根据实际情况制定不同的薪资激励办法。
薪酬分配方式
店员薪酬分配方式将采取底薪+业绩提成+福利+单项奖金方式
增加薪资的考核项目,可以使员工感到企业的正规化,带来工作的安全感,福利的设置会产生想长期服务的愿望。另外增加了单项奖金的分配项目,可以帮助加盟商促使导购员加强欠缺的技能。
底薪
一年以下工龄导购员xxx元/月;一年以上不满两年工龄导购员xxx元/月;两年以上工龄导购员xxx元/月。
优秀的老员工是每家门店的宝贵资源,每年递加老员工的底薪,会帮助加盟商留住老员工,建议根据各地实际情况设定底薪,底薪应略高于当地同行的标准。
业绩提成
业绩提成取决于实际销售情况,每位导购员按照个人销售的实际业绩提成。
在当班导购员不止一名的情况下,由全部当班导购员平均分配销售业绩。例如:A、B、C三名导购,早班A、B共销售3000元,中班B、C同在时销售2000元,晚班C一个人销售1000元。则三人的业绩分别为:A=3000/2=1500;B=3000/2+2000/2=2500;C=2000/2+1000=2000。
每月退货总金额,由全部导购员平均承担,从个人的销售业绩中扣除。
这样避免了导购员不愿意为在另一个班上购买商品的顾客退货的情况,可以增加顾客的满意度。例如:A、B两个班,共四名导购员,本月在A班上退货的商品合计3000元,B班上退货的商品合计1000元,则在四名导购员的本月销售业绩上,各减去(3000+1000)/4=1000。
特价商品X%;%。(零售价折扣低于八折以下)
正价商品的提成高于特价商品的提成,能够促使导购员更加努力的销售正价商品,而正价商品的利润高于特加商品,提升正价商品的销售量是增加利润的最好的方式。关于“X”的计算,建议全部导购员的提成总和控制在当月销售收入(非商场回款)的2%左右。即当月销售100,000元,则全部导购员的提成总和为2000元。
福利
每位导购员全年发放的福利总量,控制在每位导购员全年底薪收入总和的10%-15%之间。
统一缴纳养老等保险金。
根据当地的实际情况而定。
每逢元旦、春节、劳动节、中秋、国庆,每人发放过节值班补贴XXX元。
根据当地的实际情况确定金额,或者发放同等价值的物