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移动 APP 对图书馆社会化阅读推广服务的影响因素研究
    ——基于调查问卷的实证分析
史枚翎
（中共浙江省委党校马克思主义研究院  浙江杭州  310021）
摘  要：图书馆利用移动A行为逐渐成为普遍现象。社 移动APP是针对使用无线网卡业务或连接互联
会化阅读方式由来已久，早期的读书沙龙及阅读俱 网的移动设备而开发的应用程序。凭借即时分享、突
乐部中读者的互动及分享已体现出社会化的阅读特 破时空限制、强化社交联系等得天独厚的优势条件，
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移动APP成为读者开展移动社会化阅读的常用途径。 着不同层次的相互作用[6]；季丹等人基于Flow理论探
随着读者阅读行为方式的转变，图书馆的阅读推广工 讨了影响社会化阅读的主要因素——读者在阅读中
作 也 不 断 推 陈 出 新 。社 会 化 阅 读 方 式 具 有 强 调 读 者 产生的心流体验与交互响应[7]；唐 天 娇 基 于 社 会 化 阅
的参与性、互动性及共享性等特性，与图书馆阅读推 读平台用户不持续使用行为视角，分析了平台在信息
广活动中以读者为中心的服务方式不谋而同，因此， 质量、服务质量、平台界面质量、同类型可替代产品等
借助移动阅读APP开展社会化阅读成为图书馆阅读 外 界 因 素 以 及 用 户 自 身 对 社 会 化 阅 读 的 社 交 价 值 、情
推广服务的重要手段。目前，商业第三方移动APP可 感价值等内部因素对用户不持续使用行为的影响作
分为用户类、资源类、渠道类等多种类型[3]，此 外 许 用[8]；高雯雯基于扎根理论总结出图书馆阅读推广在
多图书馆自行开发了移动阅读APP，这些移动APP注 社会化阅读视角下的用户满意度影响因素，得出阅读
重展现各自的精品资源，设置用户评价与交流互动的 效率、阅读主动性及社交性是影响用户满意度的关键
“阅读社区”版块，为图书馆开展社会化阅读推广服 因素[4]；孙挺等人运用荟萃分析的方法对社会化阅读
务提供了极大便利，使图书馆的阅读推广服务延伸至 读者持续使用意愿进行了分析，得出满意度是影响其
读者的社交层面。然而，相关研究显示，图书馆基于 使用意愿的最主要因素，同时用户群体对不同类型的
移动APP的社会化阅读推广